注销的案件；
被保险人主动放弃索赔的案件；
对保险责任难以认定的疑难案件；
未能对赔付金额达成一致意见的争议案件；
酌情赔付的特殊案件。
第1题：
下列哪种案件中的证人不属于打击报复证人罪中“证人”的范围（）
A.民事诉讼案件
B.行政诉讼案件
C.劳动教养案件
D.刑事诉讼案件
第2题：
下列哪些案件可作拒赔处理?(B)
A.事故损失小于免赔额
B.已立案但核实不属于保险责任的案件
C.不属于投保险别或险种出险
D.客户主动放弃索赔
第3题：
下列不得适用简易程序审理的案件有哪些？
你好，答案应为第一项、第三项和第四项。只有基层人民法院及其派出法庭可以适用简易程序审理第一审案件，中级人民法院、高级人民法院、最高人民法院审理第一审民事案件均不得适用简易程序。适用简易程序只能是事实清楚、权利义务关系清晰明确、争议不大的简单的民事案件。
下列案件不可使用简易程序：
1、起诉时被告下落不明的案件，不得适用简易程序处理；
2、已经按照普通程序审理的案件，在审理过城中无论是否发生了情况变化，都不得改用简易程序审理
3、发回重审和按照审判监督程序再审的案件不得适用简易程序审理。
重大涉外案件才由中级人民法院管辖，专利纠纷案件由最高人民法院指定的中级人民法院管辖。
第4题：
根据公司拒赔案件管理办法规定，分公司拒赔案件的审批权限为()。
A.拒赔金额一万元以下
B.拒赔金额五万元以下
C.拒赔金额十万元以下
D.分公司拒赔权限与分公司核赔权限保持一致
第5题：
对于发生了直接理赔费用的注销拒赔案件，必须在原案件下规范列支直接理赔费用。( )
A.正确
B.错误
第6题：
下列不属于自诉案件的范围的是()。
A、告诉才处理的案件
B、被害人有证据证明的轻微的刑事案件
C、公安机关或检察院不予追究刑事责任的案件
D、贪污案件
第7题：
下列哪些已结案案件可通过补报案处理?()
A.立案注销案件
B.报案注销案件
C.零结案案件
D.拒赔案件
第8题：
案件处理率指当年已结案件数、注销立案件数与拒赔案件数总量之合与( )总量的比例。
A. 未决赔案件数
B.尚未定损件数
C. 当年有效报案数
D.已理算未核赔案件数
第9题：
拒赔案件的必备单证有( )。
A.拒赔证据(事故责任认定书或调查报告)
B.拒赔审批表
C.拒赔通知书
D.损失确认书
第10题：
请论述拒赔案件工作流程。