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监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）

题目
多选题
监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）
A

业务运行情况总结

B

人员安排总结

C

保障执行情况总结

D

经验案例总结

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第1题：

监控部门为做好保障需完成的预备工作包括哪些内容()

A.网管健康性检查

B.监控任务定制

C.应急方案验证

D.完成业务测试


参考答案：A, B, C, D

第2题：

为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些信息收集和发布()

A.业务运行信息收集

B.保障执行信息收集

C.按模板发布保障进展

D.保障人员信息收集


参考答案：A, B, C

第3题：

下列哪些事件属于业务监控保障的范畴()

A.世博会

B.自然灾害

C.市场部门重要活动

D.节假日


参考答案：A, B, C, D

第4题：

为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些信息收集和发布（）

  • A、业务运行信息收集
  • B、保障执行信息收集
  • C、按模板发布保障进展
  • D、保障人员信息收集

正确答案:A,B,C

第5题：

监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况，形成监控保障报告和（）。


正确答案:案例

第6题：

为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑()

A.投诉受理及协调处理

B.故障受理及协调处理

C.提供业务使用参考信息

D.提供业务保障进度信息

E.主动协调处理重要客户业务异常


参考答案：A, B, C, D, E

第7题：

监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结()

A.业务运行情况总结

B.人员安排总结

C.保障执行情况总结

D.经验案例总结


参考答案：A, C, D

第8题：

监控部门为做好保障方案需进行信息收集,完成信息收集的手段有哪些()

A.网站

B.电视

C.电台

D.电话咨询


参考答案：A, B, C, D

第9题：

为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑（）

  • A、投诉受理及协调处理
  • B、故障受理及协调处理
  • C、提供业务使用参考信息
  • D、提供业务保障进度信息
  • E、主动协调处理重要客户业务异常

正确答案:A,B,C,D,E

第10题：

监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况，形成监控保障（），同时完成对保障期间调整的（）的确认。


正确答案:报告和案例；网络资源的恢复情况

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