总局基本运维流程
省级基本运维流程
基层局基本运维流程
两级衔接流程
第1题：
第2题：
综合运维监控管理平台我的发起模块中可以选择的运维工单发起流程包括（）
第3题：
A.IT运维规划咨询
B.IT运维监理
C.IT运维实施
D.IT运维评估
第4题：
运维管理制度是规范运维管理工作的基本保障，也是流程建立的基础。
第5题：
省级基本运维流程包括（）等工作流程。
第6题：
流程管理主要实现两个目标：一是对运维流程进行管控；二是提供标准的（）。
第7题：
税务系统两级运维按照（）的指导思想实行两级分工。
第8题：
第9题：
运维监理的监理工作内容包括（）
第10题：
对于各种复杂信息系统的运维，根据运维工作中运维外包的情况区分的模式不包括（）。