某地用户投诉出现“用户不在服务区”问题,作为现场处理的工程师,请参考下发的“用户不在服务区指导书”,分析出现此问题的可能

题目
问答题
某地用户投诉出现“用户不在服务区”问题,作为现场处理的工程师,请参考下发的“用户不在服务区指导书”,分析出现此问题的可能原因。判断“用户不在服务区问题”需要重点登记的话统任务有哪些?
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第1题:

某局BSC原有2个BM模块,由于业务发展需要,扩容1个BM模块,根据容量计算结果,A接口没有必要扩容,在工程中就没做任何改动。BSC扩容割接后,在一段时间内网络运行良好,各项指标均达标,但是随着市区新建基站逐渐割入该新增模块,经常有用户不在服务区问题的投诉,在最严重时大面积出现用户不在服务区现象,并伴随出现大量“GMC2链路通信过载”告警。根据这些信息请回答以下几个问题。

该局新增BM模块没有增加七号链路,但是并不影响该模块下的基站打通电话,是因为BSC有模块间信令转发机制,请画出多模块模块间信令转发流程。(请细化到单板级)


MPU-MC2-BNET-OPT-FBI-SNT-MCCS-MCCS-SNT-FBI-OPT’-BNET’-MC2’-MPU’

第2题:

在参数调整时,如果修改了小区的CGI,需要设定整表发送全部模块。否则可能导致下列问题的产生:()

A.小区手机无法上网

B.手机可以上网但是无法打通电话

C.模块间转发寻呼消息丢失,出现用户不在服务区问题。

D.触发出BSC切换请求。


参考答案:C, D

第3题:

某局BSC原有2个BM模块,由于业务发展需要,扩容1个BM模块,根据容量计算结果,A接口没有必要扩容,在工程中就没做任何改动。BSC扩容割接后,在一段时间内网络运行良好,各项指标均达标,但是随着市区新建基站逐渐割入该新增模块,经常有用户不在服务区问题的投诉,在最严重时大面积出现用户不在服务区现象,并伴随出现大量“GMC2链路通信过载”告警。根据这些信息请回答以下几个问题。

为了避免这种现象,在扩容A接口时各模块容量上应该保持一种什么原则,该局应该如何整改?


A接口的七号信令和话路容量需要根据网络话务量来计算,然后每个模块的七号信令和话路要根据各自模块的话务量来均衡分配BSC的A接口信令和话路资源。该局需要整改A接口的信令和话路分配方式,如果根据计算扩容之前A接口的信令和话路足够的情况下,原有的七号链路和话路需要按照话务量调整一部分给新增模块。

第4题:

寻呼不成功时,MSC通常会给主叫用户提示“用户不在服务区”或者“用户无法接通”类似的语音信息。此时,可通过A接口和ABIS接口信令跟踪来确认是寻呼命令下发出现异常还是寻呼命令下发后无响应。通常有以下情况:()

A.A接口无寻呼命令、

B、ABIS口无寻呼命令、

C、ABIS口无寻呼响应、

D、A接口无寻呼响应。


参考答案:A, B, C, D

第5题:

某地用户投诉出现“用户不在服务区”问题,作为现场处理的工程师,请参考下发的“用户不在服务区指导书”,分析出现此问题的可能原因。

若怀疑为信道配置不当引起的过载问题,请列出与“用户不在服务区”问题相关的逻辑信道配置。


CCCH信道组合方式;
接入允许保留块数(AGCH)信道配置;
SDCCH信道配置数目。

第6题:

某局BSC原有2个BM模块,由于业务发展需要,扩容1个BM模块,根据容量计算结果,A接口没有必要扩容,在工程中就没做任何改动。BSC扩容割接后,在一段时间内网络运行良好,各项指标均达标,但是随着市区新建基站逐渐割入该新增模块,经常有用户不在服务区问题的投诉,在最严重时大面积出现用户不在服务区现象,并伴随出现大量“GMC2链路通信过载”告警。根据这些信息请回答以下几个问题。

请画出BSS的信令处理流程(多模块BSC,请细化到单板级)。


BTS-32BIE-BNET-LAPD-MPU-LPN7-透传BIE-E3M-MSM-FTC—MSC

第7题:

某地用户投诉出现“用户不在服务区”问题,作为现场处理的工程师,请参考下发的“用户不在服务区指导书”,分析出现此问题的可能原因。

若怀疑为手机原因引起,请列出已知的手机可能原因。


手机射频部分存在问题;
手机软件问题;
手机电源问题。

第8题:

某局BSC原有2个BM模块,由于业务发展需要,扩容1个BM模块,根据容量计算结果,A接口没有必要扩容,在工程中就没做任何改动。BSC扩容割接后,在一段时间内网络运行良好,各项指标均达标,但是随着市区新建基站逐渐割入该新增模块,经常有用户不在服务区问题的投诉,在最严重时大面积出现用户不在服务区现象,并伴随出现大量“GMC2链路通信过载”告警。根据这些信息请回答以下几个问题。

该局出现大量用户不在服务区现象的直接原因是什么?


模块间消息流量太大,MC2链路过载,导致大量寻呼消息在模块间转发时丢失,从而出现大量用户不在服务区现象。

第9题:

某地用户投诉出现“用户不在服务区”问题,作为现场处理的工程师,请参考下发的“用户不在服务区指导书”,分析出现此问题的可能原因。

判断“用户不在服务区问题”需要重点登记的话统任务有哪些?


1、登记所有小区的“随机接入性能测量”话统,分析是哪个小区出现PCH、RACH过载
2、登记所有小区的“SDCCH性能测量话统”指标,检查SDCCH拥塞率情况。
3、登记所有小区“TCH性能测量话统”检查TCH性能测量话统中干扰带统计情况。
4、BSC整体性能测量。

第10题:

某局反映有“用户不在服务区”问题,可能因素有哪些?()

A.基站上行信号不好

B.手机假上网与寻网模式的差异

C.无线链路上下行不平衡

D.SDDCH拥塞

E.PCH过载

F.手机质量问题


参考答案:A, B, C, D, E, F

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