平衡计分卡的作者是()。

题目
单选题
平衡计分卡的作者是()。
A

罗伯特·卡普兰

B

杜邦

C

大卫·诺顿

D

罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿

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第1题:

平衡计分卡所指的平衡,是一种()、()、()平衡。


参考答案:综合的 动态的 战略的

第2题:

关于平衡计分卡的说法,正确的有()。

A:平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题
B:运用平衡计分卡的过程中,无需高层管理者的参与
C:平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持
D:平衡计分卡的实施成本较低
E:平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合

答案:A,C,E
解析:
与传统的考核方法相比,平衡计分卡法具有以下优势:①平衡计分卡法消除了财务指标一统天下的局面,将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系,为企业的长远发展打下基础;②平衡计分卡法从企业的战略层次考虑问题,并揭示了四个考核角度之间的因果关系,发展了战略管理系统;③平衡计分卡实现了评估系统与控制系统的结合;④平衡计分卡迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑,提高了企业发展的协调性。

第3题:

平衡计分卡的缺点有()

A、不能实现组织长远发展

B、平衡计分卡难以衡量企业的真正绩效

C、平衡计分卡缺乏反映企业目标的指标

D、平衡计分卡忽略了其他利益相关者的利益


参考答案:B,C,D

第4题:

平衡计分卡是一个层级概念,首先要制定的是( )级的平衡计分卡。

A、企业
B、部门
C、班组
D、岗位

答案:A
解析:
平衡计分卡是一个层级概念,首先要制定的是(企业)级的平衡计分卡。知道四个级别的顺序,同类题目均会了

第5题:

关于平衡计分卡,下列说法错误的是()


A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标

B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理

C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡

D.企业应用平衡计分卡时,四个层面不是必需的

答案:D
解析:

第6题:

平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:()

A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同,创造达成组织目标的合力

B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标

C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益,帮助企业取得卓越绩效

D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标,用以监控目标的实现


参考答案:ACD

第7题:

关于平衡计分卡法的说法,正确的是()。

A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法
B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合
C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标,可以提高企业发展的协调性
D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与
E.平衡计分卡操作简便,实施成本相对较低

答案:A,B,C,D
解析:
本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法,它着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效:财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施,多与下级进行沟通。优势:消除了财务指标一统天下的局面,将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系,为企业的长远发展打下基础。从企业的战略层次考虑问题,并揭示了四个考核角度之间的因果关系,发展了战略管理系统。实现了评估系统与控制系统地结合。迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑,提高了企业发展的协调性。劣势:实施成本很高。要耗费大量的人力、物力和财力。

第8题:

以下是一些对平衡计分卡的认识,不正确的有( )。

A.平衡计分卡是以战略为中心的

B.平衡计分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的

C.平衡计分卡的考核指标之间是有逻辑关系的

D.平衡计分卡是强调各种指标平衡的


参考答案:B

第9题:

平衡计分卡数据处理的步骤包括()。

A.确定平衡计分卡的评价指标的权重
B.确定平衡计分卡的评估指标的权重
C.数据的比较分析
D.数据综合处理
E.整个平衡计分卡的总体得分

答案:A,C,D
解析:
平衡计分卡数据处理:(一)确定平衡计分卡的评价指标的权重;(二)数据综合处理;(三)数据的比较分析。

第10题:

(2017年5月)关于平衡计分卡,下列说法错误的是()

A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标
B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理
C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡
D.企业应用平衡计分卡时,四个层面不是必需的

答案:D
解析:
P385-386
平衡计分卡最突出的特点是:将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价体系联系起来,它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标,以实现战略和绩效的有机结合。另外,相比于传统的绩效管理工具,平衡计分卡还具有其不可比拟的优点,这些优点突出表现在以下四种“平衡”上:(一)外部衡量和内部衡量的平衡(二)期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡(三)定量衡量和定性衡量之间的平衡(四)短期目标和长期目标之间的平衡

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