消费者争议是指消费者与经营者之间发生的与消费者权益有关的争议，从法律属性上看，它属于（）

从性质来看，消费争议是（）。

A.经营者和消费者在法律地位上平等的争议

B.经营者和消费者在法律地位上不平等的争议

C.经营者和消费者在法律地位上有时候是平等的争议

D.经营者和消费者在法律地位上有时候是不平等的争议

消费者和经营者发生消费者权益争议的，争议解决的首选方式()。

A、与经营者协商和解

B、请求消费者协会或者依法成立的其他调解

C、向有关行政部门投诉

D、提请仲裁

消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径有哪些?

A.消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

B. 消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼

C. 消费者可以向有关行政部门申诉

D. 消费者可以与经营者协商调解

当消费者和经营者发生消费者权益争议时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，解决争议的途径有（ ）

A．消费者与经营者协商和解

B．消费者请求消费者协会调解

C．消费者向有关行政部门申诉

D．消费者向人民法院提起诉讼

E．消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

依据中国消费者权益保护法的规定，消费者协会可以（）。

A.受理消费者对经营者提出的民事诉讼

B.调解消费者与经营者之间的争议

C.仲裁消费者与经营者之间的争议

D.处罚不法经营者

在消费者与经营者发生消费者权益争议时，解决争议的途径有哪些？（5分）

消费者和经营者发生消费者权益争议的可以与经营者协商和解。 （ ）

此题为判断题(对，错)。