()是全陪服务中的最后环节。

题目
多选题
()是全陪服务中的最后环节。
A

后续工作

B

末站服务

C

离站服务

D

离境站服务

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第1题:

在国内旅游团导游服务集体中,( )是旅游目的地旅行社的代表。 A.全陪 B.地陪 C.领队和地陪 D.全陪和领队


正确答案:B

第2题:

送站服务是地陪导游服务的最后一个环节,包括()

A:送站前的工作
B:离店服务
C:结帐服务
D:送行服务
E:总结服务

答案:A,B,D
解析:

第3题:

在导游服务集体三者的关系中,最主要的是( )之间的合作。

A.全陪与领队

B.全陪与地陪

C.全陪、地陪与领队

D.地陪与领队


正确答案:D

第4题:

()是全陪服务中的最后环节。

  • A、后续工作
  • B、末站服务
  • C、离站服务
  • D、离境站服务

正确答案:B,D

第5题:

简述入住服务中全陪与地陪有何不同。


正确答案: (1)地陪办理入住手续,取得房卡,全陪协助领队收齐护照,提供全团住宿名单。
(2)地陪简介饭店(位置、设施、服务项目)就餐安排、掌握领全所有房间号。全陪协助领队分房,地陪不应为本团分房。
(3)地陪宣布当日、次日活动安排及叫早时间,全陪掌握地陪通讯方式。
(4)全陪引导旅游者进入客房,地陪与饭店行李员核对行李后行李入房。
(5)地陪处理临时发生的问题(入住房间方面)应停留一段时间,地陪如不在饭店住,全陪负起照顾全团之责。

第6题:

()是做好全陪服务的重要环节之一。

A、准备工作

B、首站接团服务

C、饭店内服务

D、核对商定日程


参考答案:A

第7题:

接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节,主要包括哪些服务?


正确答案: (1)迎接服务;
(2)入店服务;
(3)核对、商定活动日程;
(4)参观游览服务;
(5)用餐、购物、文娱、会见等其他导游服务。

第8题:

导游服务团队中的全陪和地陪有着共同的利益——______.


正确答案:
发展中国旅游业

第9题:

末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节。( )


正确答案:正确

第10题:

()是全陪直接向外宾团游客服务的最后环节。

  • A、善后工作
  • B、各站转移服务
  • C、末站服务
  • D、致欢送词

正确答案:C

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