拉近和客户的关系
寻求客户理解
表达自己的观点
第1题：
拓展培训中的“破冰”，是为了使参训学员达到身心投入最佳状态的（）。
第2题：
寒暄破冰的目的为了什么？（）
第3题：
A.要靠船头加温设备去破冰
B.要靠船头水舱注水加大压力去破冰
第4题：
破冰船采用特有的破冰型船首，其前倾角通常在水线以下显著（）各个级别的破冰船的船首形式又有所区别，大型破冰船的船首大多较为（）
第5题：
《客户关怀计划》制定内容包括（）。
第6题：
在第一次接待的过程中，为了让客户进入舒适区我们要和客户寒暄，寒暄中哪些涉及到个人隐私的话不宜讲（）。
第7题：
寒暄的目的是（）。
第8题：
需求分析中封闭式提问的目的是（）。
第9题：
在需求探询环节中，成功破冰之后，立即进行正题交流，尽量选用开放式问题，不以卖车为目的的话术。（）
第10题：
电话营销的客户邀约七步骤有哪些？（）