系统异常结束后的处理
系统异常期间的处理
系统恢复后的处理
特殊事项说明
第1题：
现金收入类网点柜面业务应急处理措施不包括（）。
第2题：
转账类网点柜面业务应急业务包括（）。
第3题：
柜面银行支票、汇兑付费，根据业务类别分为需要进行业务处理与无需进行业务处理项目。其中，不需要进行业务处理的付费业务类型包括（）
第4题：
24小时应急柜面业务操作规程适用于夜间后台批处理期间突发存款账户应急支取且无法估计完成时间的柜面业务处理场景。
第5题：
全体联名账户所有人凭各自业务操作卡及卡密码共同办理联名账户的现金支取或转账支取业务。目前银行可受理上述联名账户业务的网点为（）。
第6题：
网点柜面特殊业务包括（）。
第7题：
现金收入类网点柜面业务应急处理措施中因账户状态等原因无法存入应该采取措施不包括（）。
第8题：
现金支取类网点柜面业务应急处理措施关于系统恢复后的处理错误的是（）。
第9题：
下列属于应急处理可以办理的业务有（）。
第10题：
银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施，营业网点要定期演练应急处理预案，提高银行业从业人员服务特殊群体的应急处理能力。