战略规划层
战术计划层
经营管理层
运行管理层
操作层
第1题：
一般来讲，秘书人员的知识结构可分为（）、（）、（）三个层次。
第2题：
层次分析法（AHP）构建的递阶层次结构可分为（）、（）和（）三个层次。
第3题：
A 财务层次、关系层次和结构层次
B 关系层次、财务层次和结构层次
C 财务层次、结构层次和关系层次
D 结构层次、关系层次和财务层次
答案：A
解析：企业与顾客之间的关机可分为依次递进的三个层次，财务层次、关系层次、结构层次。企业选择的关系营销层次越高，其获得的潜在收益和提高竞争力的可能性越大。
财务层次指企业与顾客之间，建立以商品为媒介的财务利益层次上的关系。
关系层次也称社会层次，指购销双方在财务层次基础上，建立起相互了解，互相信任的社会关系，并达到友好合作关系。
结构层次是指企业利用资本、资源、技术等要素组合，精心设计企业的生产、销售、服务体系，提供个性化产品和服务，使顾客得到更多的消费利益和“顾客让渡价值”。
第4题：
酒吧基本上是实行三级组织结构体系，即酒吧人员自上而下分为领班、服务员和实习生三个层次。
第5题：
我国的社会保险制度分为三个层次，即（）、（）和（）。
第6题：
“安东尼结构”把经营管理分为（）
第7题：
人格结构（）把人格分为意识、前意识和潜意识三个层次，晚期提出了三部人格结构说，即本我、自我、超我。
第8题：
酒吧实行三级组织结构体系,即酒吧人员自上而下分为领班、服务员和实习生三个层次。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
弗洛伊德把人格结构分为本我、自我、超我三个层次，其中超我遵循快乐原则。
第10题：
层次分析法把影响问题的因素，一般分为三个层次，即（）、（）和方案层。