对
错
第1题：
通常来说，客房部的客房服务员大部分是女性，这是由客房部楼层清洁工作的性质与内容决定的。
第2题：
紧急钥匙可以打开饭店任何一个客房的门，无论是客人正常锁的还是反锁的房门，也可以打开各办公室与工作间的门。
第3题：
楼层服务员对( )要做到紧急时使用钥匙。
A.电子门锁
B.旅行箱
C.抽屉
D.保险柜
第4题：
客房服务员钥匙和对讲机保管非常重要，以下关于对钥匙管理的描述，不正确的是哪项（）？
第5题：
根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账单，由（）送至前台收银处。
第6题：
客房部的楼层总钥匙是用来开启整个饭店全部楼层的客房。
第7题：
工作时间客房服务员应将楼层门卡（）。
第8题：
大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有（）。
第9题：
下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中，理解正确的是哪项？（）（1）客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修（2）维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入（3）住客房需要维修时，需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间（4）报修项目维修后，由客房服务员负责检查并清洁
第10题：
客房服务员在使用楼层钥匙时需注意（）。