忠诚度
激励度
满意度
敬业度
第1题：
A.投入度
B.工作积极性
C.连续承诺
D.满意度
第2题：
对于低接触度服务，并依靠员工的高工作效率来获得低成本的服务企业，通常更强调顾客第一。
第3题：
企业利益相关者的利益矛盾与均衡主要体现在( )。
A、投资者与经理人员的矛盾与均衡
B、企业员工与企业(股东或经理)之间的利益矛盾与均衡
C、员工利益与员工效益的矛盾与均衡
D、企业利益与社会效益的矛盾与均衡
第4题：
以下对360度考核法描述错误的是（）
第5题：
组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）
第6题：
企业愿景在内容上与企业最高目标是相同的，只是它更强调员工对企业目标的认同。
A对
B错
第7题：
教育培训的基本目标是（）
第8题：
工作满意度与员工流动率之间是负相关的。()
第9题：
与企业效益相关度更强的是员工的（）
第10题：
下列与员工招聘工作的无关的是（）。