确定需求原则
熟悉与信任原则
配合行动原则
利益至上原则
第1题：
在危机公关中，灵活选择媒体样式，需要基于()考虑。
A. 微机情景
B. 危害程度
C. 危机受众
D. 危机性质
第2题：
简述商业危机中的处理媒体关系的沟通原则。
（1）迅速反应。
（2）使用有效的通讯渠道。
（3）诚实、负责、谦虚，富有人情味。
（4）处理好专业记者与非专业记者之间的关系。
略
第3题：
危机公关中媒体应对的策略有()。
A. 媒体有大小，区别对待
B. 媒体无大小，平等对待
C. 善用媒体优势，打好媒体牌
D. 尽量规避媒体，保守危机信息
第4题：
危机公关中媒体应对的策略有（）。
第5题：
成功的（）可以弱化公众及媒体对危机管理中暴露的失误的消极印象，从而减少损失。
第6题：
简述商业危机管理中的媒体策略。
①通过媒体进行审判。
②对媒体提出反驳或诉讼。
③认错或补偿。
略
第7题：
简述政治危机中处理媒体关系的原则。
①迅速、公开、诚实。
②适当的过度反应，当公众恐慌带来的危机大于真正危机的时候，政府可以采用过度反应的策略以缓和公众恐慌。
③果断坚决地传递信息。
④了解新闻界的需要和节奏。
⑤让媒体可以接触到领导层。
⑥对新闻发布进行管理。
⑦正确对待负面报道。
略
第8题：
在危机公关中，媒体作为对立面的多种表现包括()。
A. 民众需求
B. 新闻价值
C. 政府偏好
D. 媒体选择
第9题：
下列哪些属于处理危机公关的原则？（）
第10题：
在危机沟通过程中，媒体对危机管理来说通常是产生消极负面的影响。