第1题：
沟通者的外表形象不会影响到其沟通活动中的可信度。()
第2题：
A. 身份地位
B. 良好意愿
C. 专业知识
D. 外表形象
E. 共同价值
第3题：
影响速动比率可信度的最重要因素是营业周期。（ ）
第4题：
第5题：
当沟通者处于愤怒、激动的状态时，对某些信息会出现过度反应，这是( )
A.文化因素对沟通的影响
B.态度因素对沟通的影响
C.个人因素对沟通的影响
D.情绪因素对沟通的影响
E.认知因素对沟通的影响
第6题：
A.身份地位
B.良好意愿
C.专业知识
D.以上都是
第7题：
A.权威可信度
B.后天可信度
C.结果可信度
D.初始可信度
E.过程可信度
第8题：
A.沟通者的身份地位
B.良好的意愿
C.专业知识
D.外表形象
E.共同价值
第9题：
第10题：
对沟通有着重要的影响因素是（）。