判断题6领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向，创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。（）A 对B 错

题目

判断题

6领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向，创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。（）

对

错

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第1题：

得含义是：领导者确立组织统一的宗旨及方向。她们应当创造并保持员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

A.过程方法原则

B.持续改进原则

C.领导作用原则

D.全员参与原则

正确答案：C

第2题：

()的含义是:领导者确立组织统一的宗旨及方向。她们应当创造并保持员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

A.过程方法原则

B.持续改进原则

C.领导作用原则

D.全员参与原则

参考答案：C

第3题：

应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境，体现了质量管理原则的( )。

A．以顾客为关注焦点

B．领导作用

C．持续改进

D．全员参与

正确答案：B

第4题：

确立本组织统一的质量宗旨和方向，并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。体现了质量管理的( )原则。

A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.过程方法
D.全员参与

答案：B

解析：

第5题：

确立组织统一的质量宗旨和方向，并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。这体现了质量管理原则中的（）。

A. 领导作用
B. 以顾客为关注焦点
C. 基于事实的决策方法
D. 持续改进

答案：A

解析：

本题主要考查质量管理体系八项原则。

质量管理体系八项原则是指以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系。

A项：领导作用是指领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。故A项正确。

B项：以顾客为关注焦点是指组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。故B项错误。

C项：基于事实的决策方法是指有效决策是建立在数据和信息分析基础上。故C项错误。

D项：持续改进是指组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。故D项错误。

综上所述，本题正确答案为A。

第6题：

领导作用原则的含义是()。

A.各级人员都是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益

B.领导者确立组织统一宗旨及方向。他们应当创造并保持员工能充分参与实现组织目标的内部环境

C.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望

D.持续改进总体业绩是组织的永恒目标

参考答案：B

第7题：

通过组织统一的质量宗旨和方向，来营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境，这体现了质量管理体系原则的（）

A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.管理的系统方法
D.基于事实的决策方法

答案：B

解析：

2020新版教材P159页
原则二：领导作用。领导者负责建立组织统一的宗旨及方向，并应当创造并保持使员工参与实现组织目标的内部环境。

第8题：

全员参与原则的含义是：领导者确定组织统一的宗旨及方向。她们应当创造并保持员工能充分参与实现组织目标的内部环境。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

第9题：

质量管理持续改进原则的总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用是()。

A.有助于组织提高实现其目标的有效性和效率
B.增强企业满足质量要求的能力
C.满足顾客要求并争取超越顾客的期望
D.营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境

答案：B

解析：

本题考核的是持续改进的作用。持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用在于增强企业满足质量要求的能力，包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。

第10题：

领导者建立组织统一的宗旨和方向，领导作用的基本内容不包括下列（）。

A.确定质量方针、质量目标
B.建立组织的发展前景
C.形成内部环境
D.客观公正地评价员工的业绩

答案：D

解析：

2020版教材P19-26
领导作用的基本内容包括：(1)确定质量方针、质量目标；(2)建立组织的发展前景；(3)形成内部环境；(4)确立组织结构、职责权限和相互关系；(5)提供所需资源；(6)培训教育，人才资源；(7)管理评审。选项D属于“全员参与”的内容。

6领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向，创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。（）

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