A帮助组织实现顾客满足的目标
B适用于所以行业与领域,向组织和顾客提供信任
C提供持续改进的框架,以增加顾客和其他相关方满意的可能性
DA+B+C
第1题:
质量手册的内容可以不包括( )。
A.质量管理体系的范围
B.为质量管理体系编制的文件化程序或对其引用
C.质量管理体系过程间相互作用的描述
D.质量职能分配表
第2题:
第3题:
组织在了解质量管理体系认证的依据的同时,还了解到一些其他情况,关于产品质量认证和质量管理体系认证,下列说法正确的是( )。
A.产品质量认证是自愿的,质量管理体系认证是强制的
B.产品质量认证可以是自愿的,也有强制性的,质量管理体系认证是自愿的
C.产品质量认证需要证书和标志,质量管理体系只需要证书,不需要标志
D.产品质量认证可用于产品质量认证,也可用于质量管理体系认证,质量管理体系认证只对质量管理体系进行认证
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
编制( )是建立和保持质量管理体系有效运行的重要基础工作,是建立和评价质量管理体系,进行质量改进的依据。
A.质量管理体系策划
B.质量管理体系实施
C.质量管理体系文件
D.质量管理体系总体设计
第9题:
第10题: