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在客户开发过程中，下列哪一项属于企业自身条件的分析（）

题目
单选题
在客户开发过程中，下列哪一项属于企业自身条件的分析（）
A

目标客户的现状分析

B

企业的供货能力分析

C

客户需求分析

D

客户的购买行为分析

参考答案和解析
正确答案： C
解析： 暂无解析
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第1题：

在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有( )。

A．企业形象

B．新客户开发率

C．客户满意度

D．客户关系


正确答案：AD
解析：客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利性。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。他们建议经理人要明确对客户提供的价值定位。在明确价值定位的过程中，卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标。时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。

第2题：

下列哪一项为企业岗位薪资制度奠定了基础？（ ）

A.绩效考核
B.岗位评价
C.岗位分析
D.培训开发

答案：C
解析：
工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。即工作岗位分析为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度奠定了基础。因此，本题应该选C。

第3题：

在平衡计分卡业绩衡量方法中,下列哪一项属于潜在的领先指标()。

A、新客户开发率

B、盈利率

C、投资回报率

D、质量


答案：D

第4题：

你认为以下哪一项不属于企业外部环境分析的内容？（）

  • A、顾客和市场
  • B、经营环境
  • C、自然条件
  • D、政府

正确答案:C

第5题：

许多企业对客户消费行为的分析中，下列哪一项不属于企业所要收集的数据 （ ）

A.购买时间
B.购买情况
C.购买频率
D.购买金额

答案：A
解析：
许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析，从而掌握客户一定的消费习惯和特征，并采取相应的针对措施，许多企业主要是从购买方面收集数据、进行分析，即购买情况、购买频率和购买金额。

第6题：

下列哪一项不属于客户退休后的收入？()

A:企业年金
B:正常工作收入
C:社会保障
D:商业保险

答案：B
解析：
客户的退休生活最终都要以一定的收入来源为基础。事实上，客户的退休收入包括社会保障、企业年金、商业保险、投资收益和兼职工作收入等。

第7题：

下列选项中，不属于房地产开发项目目标客户的基本特征分析的是()。

A.客户区域特征分析
B.客户家庭结构分析
C.客户心理健康分析
D.客户年龄构成分析

答案：C
解析：
由房地产开发项目目标客户的基本特征分析的内容可知，选项C错误。

第8题：

SWOT分析方法,是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素,进行系统评价,从而选择最佳经营战略的方法。下列哪一项不是SWOT分析中的内部条件因素()。

A、技术开发滞后

B、管理不善

C、不利的政府政策

D、成本优势


答案：C

解析：政府政策为不可控因素，为外部条件因素。

第9题：

在客户开发过程中，下列哪一项属于企业自身条件的分析（）

  • A、目标客户的现状分析
  • B、企业的供货能力分析
  • C、客户需求分析
  • D、客户的购买行为分析

正确答案:B

第10题：

下列哪一项内容属于个人自身实际中的主观条件（）。

  • A、自己的体质
  • B、自己的学业基础
  • C、自己的家庭情况
  • D、自身的性格

正确答案:D

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