问答题ERP系统与企业的关系体现在哪些方面？

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ERP系统与企业的关系体现在哪些方面？

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第1题：

客户关系管理系统的作用主要体现在哪些方面?

参考答案：(1)为客户提供更好的满足，实现企业承诺。通过客户关系管理，可以实现对具体客户的具体分析和有针对性的满足，并随时收集和分析客户反应，及时调整产品和服务策略，从而大大提高为客户服务的效率和质量，是客户得到更高程度的满足。(2)提高企业长期经济效益。首先可以有效地保证客户的重复购买。其次，确保老客户可以大大节省营销费用，显然，维持关系比建立关系更容易。(3)提高企业的市场竞争力。通过加强客户关系管理，使企业从争取更多客户转向更好的满足有限的客户，不仅可以提高企业的盈利水平，还可以集中使用和合理调配企业资源，在一定客户群体中形成竞争优势，并逐渐建立良好的B2B、B2C等方面的客户关系，从而有效提高企业的市场竞争力。(4)开发利用客户资源。通过加强客户关系管理，可以充分发挥消费者的积极性，开发它们的知识与经验资源，获得新产品开发构思和改进服务的设想，促使企业为客户提供更好的产品或服务。

第2题：

下列关于会计信息系统与ERP系统关系的表述中，正确的()。

A、ERP系统包括会计信息系统
B、ERP系统和会计信息系统属于相同的管理信息系统
C、会计信息系统包括ERP系统
D、ERP系统和会计信息系统互不相关

答案：A,B

解析：

会计信息系统作为ERP系统（管理信息系统）中的重要子系统，已经与其他业务子系统融为一体。

第3题：

学校与企业的区别主要体现在哪些方面?()

A.设置目的不同

B.经费来源不同

C.与政府的关系不同

D.产出不同

E.收益不同

正确答案：ABCD

第4题：

ERP的核心管理思想体现在哪些方面？

正确答案: （1）体现对整个供应链资源管理（SCM）的支持；
（2）体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想；
（3）采用计算机和网络通信技术的最新成就；
（4）ERP同企业业务流程重组（BPR）密切相关；
（5）以物流和信息流为核心。

第5题：

简述精益化生产与ERP系统的关系？

正确答案: E.RP系统对精益化生产有助推的作用，而精益化生产可协助企业降低ERP实施的复杂度和难度。主要体现在以下几个方面：
1.减少生产各环节在制品资金占用，通过ERP系统可准确估算潜在需求，不仅可以更精确地平衡生产、技术、质量能力，可将每个环节的需求传递给上一级供应部门或采购部门，各环节按需为下一环节提供保障，从而达到减少生产过程各环节的在制品资金占用的目的。
2.可实现真正的柔性生产，精益生产要求生产计划人员对排产和产能有精确的掌控，从销售接收订单，到生成排产指令，再到生产加工，产成品入库，实时按要求拉动上一级供应单元，这一系列工作都由ERP系统按照预先计算好的顺序进行。
3.可实现零库存，可通过订单计划的实施，每一笔入库物资，都有相应的订单与其相对应，不存在没有计划而闲置的库存物资，因此，从理论上讲，库存物资始终处于零库存状态。而这些精益生产所需的数据在ERP系统中体现。
4.精益化生产与ERP系统相辅相成，精益生产的实施，可更精确及时反映生产、计划内容与状态、产品、物料的内容与数量及供应商的变化，因此，精益化生产协助企业降低了实施的复杂度和难度。通过ERP系统来进行物料需求计划运算，计算合理的生产、采购提前期和需求计划运算，合理生产采购，实现精益化生产。

第6题：

人是ERP系统的输入端，是ERP系统要管理的重要资源，同时又是其他企业资源的运筹整合与使用者。()

答案：√

第7题：

ERP系统的管理思想主要体现在哪几个方面？

正确答案: ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：
（1）体现对整个供应链资源进行管理的思想。信息经济时代企业的竞争已经不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业的供应链之间的竞争，即企业不但要依靠自己的资源，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能在市场上获得竞争优势。ERP系统正是适应了这一市场竞争的需要，实现了对整个企业供应链的管理。
（2）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。ERP系统支持混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP（Lean Production）”的思想，即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。其二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。当市场上出现新的机会，而企业的基本合作伙伴不能满足新产品开发生产的要求时，企业组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。
（3）体现事先计划与事中控制的思想。ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，ERP系统通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式，在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，便于实现事中控制和实时做出决策。

第8题：

ERP的核心管理思想体现在以下哪些方面?( )

A、对整个供应链资源进行管理的思想

B、精益生产和敏捷制造的思想

C、事先计划与事中控制的思想

D、信息集成和资源优化配置的思想

E、企业资源与外部环境互动的思想

正确答案:A,B,C,D

第9题：

旨在改善企业与客户关系的系统称为（）。

A、EIS
B、SCM
C、CRM
D、ERP

正确答案:C

第10题：

管理信息系统对提高企业效率的作用体现在哪些方面？

正确答案: （1）降低采购成本
（2）减少库存，使库存结构优化。
（3）降低销售成本和市场开发成本
（4）利用信息技术重组生产流程，使用计算机辅助设计可设计出更具有个性化的产品。
（5）在企业应用信息技术，可通过网络系统使企业的上、下沟通更快速，效果更好，中间管理层的许多工作由网络替代。

ERP系统与企业的关系体现在哪些方面？

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