守时践约
登门有礼
举止得体
言谈真诚
第1题：
读者在电子阅览室内，以下哪一类行为属于严禁行为？（）
第2题：
以下不符合会议礼仪的是（）
第3题：
会议期间应有的礼仪是（）
第4题：
在集会、观看演出等场合，我们应主动将手机关掉、调至静音或振动，不要影响他人。
第5题：
办税服务厅工作人员上岗之前不需要做到（）。
第6题：
客户回访的方式有：电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访
第7题：
人类在礼仪行为中所使用的符号，就是（）
第8题：
培训礼仪包括以下哪些（）
第9题：
客户的回访方式包括（）。
第10题：
会务、商洽工作时将手机调至振动、静音，重要场合应关闭。