第1题：
全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括( )。
A.熟悉接待计划
B．落实接待事宜
C．物质准备
D．与地方接待社联系
第2题：
简述谈判中的准备、接待、会谈工作。
第3题：
简述接待批发客户的工作要求。
第4题：
请简述服务行为规范接待客户的行为要求。
第5题：
接待前的准备要求包括排放好（）。
第6题：
A.信息准备
B.方案准备
C.心理准备
D.独立准备
第7题：
接待客户时提前准备好欢迎牌并置于醒目位置。
第8题：
全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（ ）。
A．熟悉接待计划
B．服务心理的准备
C．物质准备
D．与地方接待社联系
第9题：
汽车销售人员访问、接待客户前的准备是（）。
第10题：
客户来店之前，销售顾问需要做哪些接待前准备，来建立专业的销售形象，树立客户购买信心，留下完美的第一印象（）