饭店员工在楼层发现行踪可疑的人时,怎么办?

题目
问答题
饭店员工在楼层发现行踪可疑的人时,怎么办?
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相似问题和答案

第1题:

员工发现可疑情况和人员时应该怎么办?


正确答案: 主动上前询问服务,注意人员去向,体貌特征。如确有可疑及时报告防损部。

第2题:

办理入住登记发现可疑客人时怎么办?


正确答案: 1、保持冷静和镇定,态度如常;
2、在《住宿登记表》上做出特殊记号;
3、安排房间时,将其分配在易于观察和控制的区域内;
4、通知保安部与客房部,并尽快与有关部门联系,进行调查和监控。

第3题:

保安在巡查时发现可疑人员应即时报告班长并负责跟随行踪。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

饭店员工在楼层发现行踪可疑的人时,怎么办?


正确答案: (1)观察来人的情况,然后上前询问:"对不起?先生(女士)请问您是否找人?"注意对方的神态语气,如有异常情况,及时通知保安部。
(2)使用饭店监控设备对其进行定位监控。
(3)同时通知客房部所有楼面的服务员注意观察此人动向。

第5题:

在楼层上发现客人酗酒怎么办?


正确答案: (1)客人酗酒后有的会大吵大闹或破坏饭店财物或呕吐甚至不省人事。
(2)在楼层发现酗酒客人时,要根据醉客的情绪,适时(当)劝导,使其安静,同时立即通知上级和酒店的保安人员。
(3)协助将客人安置回房休息,但要注意房内动静,及时采取措施避免客房家具受到损坏或醉客吸烟不慎而造成火灾。
(4)对醉客进行帮助是必要的,但服务员在楼层走廊遇见醉客回房时,切忌单独搀扶客人进入房间或帮助客人解衣服等,以免发生不必要的意外。

第6题:

在楼层发现行踪可疑的人时,怎么办?


正确答案: (1)观察来人的情况,然后上前询问:""对不起?先生(小姐)请问您是否找人?""注意对方的神态语气,如有异常情况,及时通知保安部。
(2)同时通知客房部所有楼面的服务员注意观察。

第7题:

保安在巡查时发现可疑人员应即时报告班长并负责跟随行踪


正确答案:正确

第8题:

保安在巡查时发现可疑人员应及时报告领班并跟随行踪


正确答案:正确

第9题:

当饭店突然发生火灾时,饭店员工应怎么办?


正确答案: (1)应立即拨打119,采取紧急有效地扑灭初期火灾。
(2)引导客人疏散,迅速报警,通知保安部。
(3)保护现场,如实向有关部门反映情况。

第10题:

饭店员工发现爆炸物或可疑物时,应将它轻轻移动到安全地带。


正确答案:错误