28%
38%
48%
55%
第1题：
第2题：
第3题：
A、非语言沟通
B、书面沟通
C、面对面沟通
D、语言沟通
第4题：
在沟通过程中，最好的沟通方式是：（）
第5题：
沟通的影响力所占的比例是多少？
第6题：
第7题：
倾听在沟通行为中所占的比例是（）
第8题：
人际交往中，非语言沟通所占的比例大约是（ ）
A．0.15
B．0.25
C．0.35
D．0.45
E．0.65
第9题：
沟通中语音语调所占的比例是（）。
第10题：
人与人面对面沟通的三大要素是：（）
单选题下列沟通方式中，承载的信息量最大的是（）。A 个人书面沟通和面对面沟通B 借助电子传输设备的口头沟通和非个人书面沟通C 面对面沟通和借助电子传输设备的口头沟通D 个人书面沟通和非个人书面沟通
单选题不同沟通方式的信息充分性是不同的，下列沟通媒介信息充分性的排序正确的是()。A面对面沟通>个人书面沟通>非个人书面沟通>利用电子传输设备的口头沟通B非个人书面沟通>个人书面沟通>面对面沟通>利用电子传输设备的口头沟通C非个人书面沟通>个人书面沟通>利用电子传输设备的口头沟通>面对面沟通D面对面沟通>利用电子传输设备的口头沟通>个人书面沟通>非个人书面沟通
在两人面对面沟通中，85%以上的信息交流是通过无声的身体行为语言来实现的。
面对面沟通技巧中（）是沟通的前奏，（）是沟通的基础，（）是沟通的核心，笑是沟通的灵魂，动是沟通的助力，写是沟通的见证。
在与客户面对面的沟通中，语言沟通比非语言沟通更重要。
单选题倾听在沟通行为中所占的比例是（）A 16%B 9%C 40%D 35%
单选题人与人面对面沟通的三大要素是：（）A 图像、声音以及肢体动作B 文字、声音以及肢体动作C 文字、表情以及肢体动作D 文字、声音以及图片
在面对面沟通中“语气、语调”占沟通有效比率的（）。A、7%B、18%C、38%D、55%
沟通效果的来源在于文字、声调和身体语言，它们的在沟通效果中所占比例为（）。A、7%；30%；63%B、10%；38%；52%C、10%；40%；50%D、7%；38%；55%
以下不属于人与人面对面沟通时的三大要素的是（）。A、文字B、声音C、肢体语言D、微笑
