1989-1994年是旅行社计调发展的服务专业化时期。()

题目
判断题
1989-1994年是旅行社计调发展的服务专业化时期。()
A

B

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第1题:

专业化经营和代理化经营是( )的未来发展方向。[2011年真题]

A.旅行社集团
B.旅行社联合体
C.单体旅行社
D.连锁旅行社

答案:C
解析:
不同经营方式旅行社的发展方向:①单体旅行社的发展方向为专业化经营和代理化经营;②旅行社集团的发展方向为跨区域发展和多元化经营;③旅行社联合体的发展方向为合作深层次化和协作网络化。

第2题:

在为散客提供接站服务时,导游应请旅行社的计调部与司机联系,约定出发时间、地点。


答案:错
解析:

第3题:

旅行社通过与有关服务供应部门签订合作协议来构建协作网络,该项工作应由()人员负责。

A.管理 B.接待

C.计调 D.外联


正确答案:C

第4题:

旅行社计调的主要职能有()

  • A、选择职能
  • B、合同职能
  • C、联络职能
  • D、统计职能
  • E、计调职

正确答案:A,C,D

第5题:

一般而言,计调部工作属于旅行社的后勤工作,具有保障供应的内部服务性质,因此不具有直接的创收职能。


正确答案:错误

第6题:

专业化经营和代理化经营是( )的未来发展方向。

A.旅行社集团
B.旅行社联合体
C.单体旅行社
D.连锁旅行社

答案:C
解析:
不同经营方式旅行社的发展方向:①单体旅行社的发展方向为专业化经营和代理化经营;②旅行社集团的发展方向为跨区域发展和多元化经营;③旅行社联合体的发展方向为合作深层次化和协作网络化。

第7题:

旅行社计调的主要职能有选择、签约、联络、统计和创收五大职能。


正确答案:正确

第8题:

属于旅行社带团相关工作内容的是( ) A.导游、领队服务 B.门市接待 C.票务服务 D.计调服务


正确答案:BCD

第9题:

把旅行社部门划分成接待、计调、财务等的部门划分方法是()

  • A、按职能划分
  • B、按服务对象划分
  • C、按市场划分
  • D、按产品划分

正确答案:A

第10题:

旅行社的经营管理中,旅行社具体操作的三部门是()。

  • A、销售部
  • B、计调部
  • C、接待部
  • D、导游部

正确答案:A,B,C

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