模仿
意释
澄清
鼓励讲话人陈述
第1题：
A.模拟信道
B.物理信道
C.数字信道
D.逻辑信道
第2题：
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
（）是指用自己的词语重述讲话人的感受或准备传送的信息。
第5题：
电子邮件是指用电子手段传送（）等多媒体信息的通信方式。
第6题：
A、倾听
B、核实
C、提问
D、阐释
E、鼓励
第7题：
在GSM的不连续发射（DTX）状态下，是指用户在没有通话时（）
第8题：
A 用自己重新组织的语言去重述客户的意思
B 重述表明自己在认真地聆听
C 使客户对自己的产品更加感到满意
D 对方提出意见时，不应该使用重述，应该轻轻掩饰过去
第9题：
（）是将说话者的话变成你自己的语言，借此机会检查你对说话人的理解。
第10题：
（）是指用来传送信号或数据的物理通路。