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重视和维持老客户能为企业带来哪些好处？

题目
问答题
重视和维持老客户能为企业带来哪些好处？
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相似问题和答案

第1题：

分工可以带来哪些好处?


参考答案：分工能提高人的劳动熟练程度;节约了在不同工作环节转换的时间;增加了新发明的可能。

第2题：

外包能给发包方和承接方各自带来哪些好处？


正确答案:外包及给发包方带来了利益，同时也给承包方打来了好处，是一个双赢的局面。外包给发包方带来的利端主要有：
1、降低运营成本，提高经济效益。
2、克服内部资源约束，开发利用外部资源。
3、分散风险，增强抗风险能力。
4、培育提升核心竞争力，强化市场快速反应。外包队承接方的利端：承包方往往比发包方在完成外包业务能力方面更加专业化，拥有发包方需要的更具有效率、更为低廉的专业技术和经验，因而能够通过承接外包业务，实现其自身的经营服务专业化，扩大经营规模，获取经济利益。

第3题：

客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是（ ）。

A.老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源

B．失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估

C．企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本

D．失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应


正确答案：D
本题考查客户关系管理。选项D应是：失去老客户会给企业带来巨大的损失，特别是对由此而产生的滚雪球的连锁反应造成的损失以及负面影响不可低估。

第4题：

要拓展E商贸通，政府招标等B2B支付企业级支付业务，能为建设银行带来什么好处？


正确答案: 1.增加存款，增加对公客户，个人客户开户数
2.增加交易结算费，年费，企业网银年费等中间业务收入
3.通过产品捆绑客户，提升建设银行竞争力
4.提升建设银行企业，个人客户相关产品覆盖度

第5题：

维护好老客户的好处主要有（）。

  • A、老客户介绍新客户
  • B、针对老客户发展新业务
  • C、将老客户变成忠诚客户
  • D、老客户是企业的义务宣传员

正确答案:A,B,C,D

第6题：

建立混合渠道系统虽然能为企业带来很多好处，但混合渠道系统不利于()。

A:增加市场覆盖面
B:降低渠道成本
C:增加新渠道
D:消除渠道冲突和控制问题

答案：D
解析：
通过增加更多的渠道，公司可以得到一些好处，但需要明确的一点是，获得新渠道需要付出代价，一般来说，引进新渠道会产生冲突和控制问题。当两个或更多的公司渠道为同一客户竞争时，冲突便产生了。因此必须引起足够的重视。

第7题：

世博会能为企业带来哪些机遇？


正确答案: 上海世博会为海内外的企业提供了全方位、多层次的商机，包括硬件规划与建筑设计、品牌商业化和园区商业运营、世博会运营相关的各种服务业等。
世博会的“第一次商机”是在硬件规划与建筑设计方面。不仅在世博园区内，还有上海市内为世博会配套的众多工程、项目的建筑设计、材料、装潢等市场需求巨大，越来越多的企业正在参与世博会的相关工程建设。
品牌赞助也蕴含着巨大商机。上海世博会计划招募10—15家合作伙伴，12—20家高级赞助商，同时，还将在家居用品、文具等10个领域内授权企业生产或销售上海世博会知识产权产品。在筹备和举办期间，上海世博会还将接受企业对有关活动和项目的赞助，所有赞助企业将会得到应有的回报。
在世博会举办期间，园区商业运营业意味着一大商机，园区内将设有10万平方米的商业服务面积，可授权企业开展特许经营，为约200个国家和国际组织参展工作人员以及约7000万游客提供餐饮、旅游纪念品、商品零售和其他各种服务。
另外，与世博会运营相关的还需要各种服务业，如物流、旅游、酒店、媒体、策划、演艺等，众多行业，企业都将有机会参与上海世博会。

第8题：

所谓经济人假设是指当人们在若干取舍面前进行选择时,更愿意选择()。

A.能为自己带来较多好处的方法

B.能为亲朋好友带来较多好处的方法

C.能为他人带来较多好处的方法

D.能为公众带来较多好处的方法


正确答案：A

第9题：

服务承诺会给服务企业带来哪些好处？


正确答案:服务承诺不仅是一种营销工具，同时也是在企业内对质量进行定义、培养、维护和提高的一种方法。一个好的承诺可以促使公司关注顾客，可以为公司设立清晰的目标，可以从顾客那里得到快速反馈，可以降低顾客的风险感并建立他们对企业的信任感，可以提高员工的士气和忠诚度等。

第10题：

品牌化能为企业带来哪些好处？


正确答案: （1）品牌名称易于卖者进行管理订货；
（2）品牌名称特别是注册商标可使企业的产品特色受到法律保护；
（3）品牌化可以为企业吸引众多品牌忠诚者，有利于公司的顾客，引起顾客的重复购买；
（4）品牌化有助于企业细分市场和定位；
（5）良好的品牌有助于树立企业形象。

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