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下列哪一项不属于客户关系管理的功能（）。

题目
单选题
下列哪一项不属于客户关系管理的功能（）。
A

客户的信息管理

B

市场营销管理

C

销售管理

D

人事管理

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第1题：

下列不属于CRM(客户关系管理)系统的基本功能的是()。

A、生产功能

B、销售功能

C、营销功能

D、服务功能


参考答案：A

第2题：

在私人银行签约模块中以下哪一项不属于品牌客户管理的功能点？（）

  • A、私人银行顾问分配
  • B、私人银行顾问审阅
  • C、私银客户关系审批
  • D、财富顾问服务费减免申请

正确答案:C

第3题：

下列哪一项不属于网络管理软件的功能()。

A、故障管理

B、记费管理

C、传输图像

D、网络运行状态监视与统计


正确答案：C

第4题：

企业管理流程不包括下列哪一项（）：

  • A、财务管理流程
  • B、客户关系管理流程
  • C、人力资源管理流程
  • D、工程管理流程

正确答案:B

第5题：

以下哪一项不属于物流信息管理的内容（）。

  • A、订单处理
  • B、客户关系管理
  • C、市场信息收集与需求分析
  • D、装卸搬运

正确答案:D

第6题：

下列不属于ERP系统功能的是（）。

ASCM供应链管理

BCRM客户关系管理

C生产过程管理

DBPR企业流程重组


D
略

第7题：

哪一项主要作为企业有关部门的管理人员与业务人员的案头功能（）

  • A、客户渠道管理
  • B、数据与系统管理
  • C、客户关系分析
  • D、客户关系数据查询

正确答案:D

第8题：

下列哪一项不属于敦煌网后台的功能?()

A.产品管理

B.资金账户管理

C.增值服务

D.直通车


正确答案：D

第9题：

下列（）选项不属于营销管理新四功能模块。

  • A、客户关系管理
  • B、需求侧管理
  • C、缴费管理
  • D、市场管理

正确答案:C

第10题：

下列不属于ERP系统功能的是（）。

  • A、SCM供应链管理
  • B、CRM客户关系管理
  • C、生产过程管理
  • D、BPR企业流程重组

正确答案:D

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