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邮局提供的特快专递服务中，竞争重点放在（）

题目
单选题
邮局提供的特快专递服务中，竞争重点放在（）
A

成本

B

质量

C

柔性

D

时间

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
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第1题：

以下()情况,邮局不受理特快专递邮件的撤回。

A、国内特快专递邮件未妥投收件人

B、国际邮件被海关没收

C、国际特快专递邮件已发往国外

D、中速快件


参考答案：B,C,D

第2题：

下列()情况中邮局不受理撤回特快专递邮件。

A.国内特快专递邮件已妥投收件人

B.凭副收据提出撤回的

C.特快专递邮件因内装禁寄物品而被有关部门销毁或没收的

D.国际特快专递邮件已发往国内互换局


正确答案：ABC

第3题：

国内特快专递邮件妥投收件人后,邮局不再受理特快专递邮件的撤回申请。( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第4题：

邮局不受理特快专递邮件撤回的情形有（）。

  • A、台湾快件
  • B、国内特快专递邮件已妥投收件人
  • C、国际特快专递邮件已封往互换局
  • D、凭副收据担出撤回

正确答案:A,B,D

第5题：

为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（）等方面。

  • A、服务资源
  • B、服务提供
  • C、服务特性
  • D、顾客满意

正确答案:A,B,C

第6题：

在生产与运作活动中,属于产出中的无形产品的是()。

A.咨询公司所提供的咨询服务

B.机床

C.邮局所提供的邮递服务

D.汽车

E.企业流程再造


参考答案：ACE

第7题：

下列（）情况中，邮局不受理撤回特快专递邮件。

A国内特快专递邮件已妥投收件人

B凭副收据提出撤回的

C特快专递邮件因内装禁寄物品而被有关部门销毁或没收的

D国际特快专递邮件已发往国内互换局


A,B,C
略

第8题：

以下()情况,邮局受理特快专递邮件的撤回。

A、国内特快专递邮件未妥投收件人

B、国际邮件被海关没收

C、国际特快专递邮件已发往国外

D、中速快件


参考答案：A

第9题：

特快专递为用户提供（）、“桌做桌”的优良服务。


正确答案:“门到门”

第10题：

国内特快专递邮件按照邮局所负的赔偿责任可分为哪几类？


正确答案:保价邮件和非保价邮件。

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