绩效考核中,全面了解被考核者工作环节,应该包括哪些内容?

题目
问答题
绩效考核中,全面了解被考核者工作环节,应该包括哪些内容?
参考答案和解析
正确答案: (一)应该做什么?
1.应该完成什么任务和履行什么职责;
2.准确把握被考核工作的主要方面;
3.把工作的主要方面确定为考核的重点。
(二)应该如何做?
1.应该遵循哪些规章制度;
2.应该遵循哪些工作程序和操作规程。
(三)应该达成什么工作结果?
1.工作的质量
(1)工作过程的正确性;
(2)工作结果的有效性;
(3)工作结果的时限性;
(4)工作方法选择的正确性。
2.工作的数量
(1)工作效率;
(2)工作总量。
(四)应该具备哪些知识,经验和技能?
1.工作要求执行人员具备什么知识?
(1)管理知识;
(2)专业知识。
2.工作要求执行人员具备什么经验和技能?
(1)公司协调:工作分配、执行监督、内外关系协调;
(2)人际交往:有效沟通、冲突处理、友善合作;
(3)培训引领:培训开发、工作引领、帮助下属解决问题;
(4)解决问题:发现及时、辨析正确、方法得当;
(5)激励下属:公正公平、有效授权、团队意识建立;
(6)计划决策:决策正确、计划周密、执行有效;
(7)创新开拓:善于思考、方法独到、改善合理;
(五)应该以什么样的态度和行为从事工作?
1.工作态度
(1)敬业精神;
(2)主动精神;
(3)刻苦勤奋
(4)忠于职守;
(5)敢于负责。
2.工作行为
(1)率先垂范,以身作则;
(2)实事求是,扎实稳健。
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第1题:

在绩效考核方案设计中,确定考核者是一项重要的工作。一般情况下,被考核者的直接上级是当然的考核者。但是,为了减少考核的片面性,有时会增加关系部门的员工、被考核者下级、外部客户等作为非直接上级考核者。下列关于非直接上级考核者的论述,正确的是( )。

A.考核者一定要了解考核内容

B.所选盼考核者应对所考核岗位的管理有意义

C.同级考核者在评价被考核者时的主要工作是对所考核的内容进行事实确认

D.同级考核者在评价被考核者时要明确打出评价分数

E.关系部门同级考核,主要是考核被考核者的协作精神


正确答案:ABCE

第2题:

你认为K寿险公司应当从哪几个方面提高绩效评价系统的有效性?()。

①对绩效考核者进行培训,以尽量减少人为的评价误差

②重新设计绩效考核标准,尽量反映被考核者的实际工作内容和职责要求

③要求必须由对被考核者的实际工作业绩有全面了解的人来进行绩效考核

④加大绩效考核结果与薪酬和晋升挂钩的力度

A、①②④

B、①③④

C、①②③

D、①②③④


参考答案:C

第3题:

绩效考核的主体中,不包括被考评者的()

A、主管

B、同事

C、本人

D、亲戚


正确答案:D

第4题:

下列绩效考核活动中,属于绩效考核结果反馈阶段的有( )

A.分析整理绩效考核结果
B.改进人力资源开发与管理工作
C.与被考核者沟通绩效考核结果
D.指出被考核者在绩效方面的问题
E.指导被考核者制订绩效改进计划

答案:C,D,E
解析:
绩效考核步骤中绩效考核结果的反馈阶段相关内容。这一阶段的主要任务是:上级领导就绩效考核的结果与考核对象沟通,具体指出员工在绩效方面存在的问题,指导员工制订出绩效改进的计划,还要对该计划的执行效果进行跟踪并给予指导,故选CDE。

第5题:

绩效考核的内容应该包括()

A、工作行为

B、工作效果

C、工作行为和工作效果

D、以上都不对


参考答案:C

第6题:

从本案例中可以看到,K寿险公司在绩效考核方面存在的主要问题包括():①考核指标不完整、不恰当;②考核者对于被考核者的实际工作状况缺乏了解;③缺乏与被考核者的沟通反馈过程;④考核结果没有得到运用。

A、①②③

B、①③④

C、①②④

D、①②③④


参考答案:A

第7题:

按照《淮北矿业集团2019年绩效考核细则》文件规定,绩效考核领导小组负责主要职责包括()。

A、组织集团公司绩效考核工作

B、决定被考核单位绩效考核奖罚及年薪考核结果

C、决定绩效考核工作中的重大事项

D、仲裁绩效考核中的争议问题


答案:ABCD

第8题:

在设定绩效考核内容的过程中,被考核者需要被考虑的因素不包括( )

A.工作的时间

B.工作的能力

C.工作的态度

D.工作的成绩


正确答案:A

第9题:

如果是出于晋升目的而进行的对中层管理者的考核,考核人员又应该由()组成。

A、被考核者的直接上级

B、被考核者本人

C、被考核者的同事

D、被考核者的下级

E、组成有代表性的绩效考核委员会


参考答案:AE

第10题:

(  )是关于企业员工工作任务在数量和质量方面的要求,它明确回答了应该把绩效考核内容所界定的工作任务做到什么程度或应该使之达到什么标准。

A.绩效考核项目
B.绩效考核指标
C.绩效考核评价
D.绩效考核标准

答案:D
解析:

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