单选题质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是（）。A 因果图B 头脑风暴法C 检查表D 亲和图

题目

单选题

质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是（）。

因果图

头脑风暴法

检查表

亲和图

参考答案和解析

正确答案： B

解析：暂无解析

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第1题：

质量管理活动开展的程序，不包括

A.对策

B.现状把握

C.要用分析

D.相关专业标准

E.题目(问题)的决定

正确答案：D

第2题：

“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于质量改进( )的活动内容。

A．选择课题

B．掌握现状

C．分析问题原因

D．拟定对策并实施

正确答案：A
解析：质量改进的选择课题阶段的活动内容有：①明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；②问题的背景是什么，到目前为止的情况是怎样的；③将不尽如人意的结果用具体的语言表现出来，有什么损失，并具体说明希望改进到什么程度；④选定课题和目标值；⑤正式选定任务负责人；⑥如有必要，对改进活动的费用做出预算；⑦拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划。

第3题：

“掌握现状”是质量改进的一个重要步骤，其主要内容是（）。

A．了解当前问题的有关情况

B．了解问题的主要原因

C．了解改进后的状况

D．了解改进措施的实施现状

正确答案：A

第4题：

把握问题现状的有效工具是( )。

A．控制图

B．工作报告

C．调查表

D．工作进度表

正确答案：C
解析：解决问题的突破口就在问题内部。质量特性值的波动和影响因素的波动之间必然存在关系，这是把握问题主要影响原因的有效方法；调查表是把握问题现状的有效工具。

第5题：

问题点“如何减少废片率”，属于质量管理活动程序中的

A．题目的决定

B．现状把握

C．原因分析

D．对策的探讨

E．对策的实施

正确答案：D
D。对策的探讨(改善方案)是从质量管理问题的主要原因出发，依次向前推进直到找出改进对策，从而提出改善措施。因此，如何减少废片率属于质量管理活动程序中的对策的探讨。

第6题：

质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有( )。

A．抓住问题的内部因素

B．抓住问题的外部因素

C．抓住问题的特征

D．如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等各种不同角度进行调查

E．去现场收集数据中没有包含的信息

正确答案：CDE
解析：质量改进课题确定后，就要进一步把握当前问题的现状。把握现状的活动内容有：①抓住问题的特征，需要调查若干要点，例如：时间、地点、问题种类、问题特征等等；②若要解决质量问题，就要从人(Man)、机(Machine)、料(Material)、法(Method)、测(Measurement)、环(Environment)等(简称5M1E)不同角度进行调查；③去现场收集数据中没有包含的信息。

第7题：

“去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进( )阶段的活动内容。

A．选择课题

B．掌握现状

C．分析问题原因

D．拟定对策并实施

正确答案：B
解析：掌握现状阶段的活动内容有：①抓住问题的特征，需要调查若干要点，例如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等等；②若要解决质量问题，就要从5M1E的各种不同角度进行调查；③去现场收集数据中没有包含的信息。

第8题：

“去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进( )的活动内容。

A．选择课题

B．掌握现状

C．分析问题原因

D．拟定对策并实施

第9题：

质量改进过程中，"掌握现状"可采用的质量改进工具有（）。

A.因果图

B.检查表

C.排列图

D.直方图

E.控制图

正确答案：BCDE
BCDE。

第10题：

质量改进的过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有_______。

正确答案：B
质量改进的过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有直方图。

质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是（）。

题目

参考答案和解析

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