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服务承诺可以分为两种类型，分别是（）。

题目
单选题
服务承诺可以分为两种类型，分别是（）。
A

服务质量承诺和满意承诺

B

满意承诺和服务属性承诺

C

服务质量承诺和服务属性承诺

D

服务质量承诺和补偿承诺

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第1题：

从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为以下类型，分别是（）。

A文献提供服务

B报道服务

C检索服务

D咨询服务

E网络信息服务


A,B,C,D,E
略

第2题：

按结构分，电源可以分为AT和（）电源两种类型。

  • A、AGP
  • B、BLC
  • C、MicroATX
  • D、ATX

正确答案:D

第3题：

Java程序分为两种类型，分别是Java Applet和______。


正确答案：Java Application
Java Application

第4题：

灯彩可分为哪两种类型？其代表作分别是什么？


正确答案: 一是宗教祈祷型。以《茶篮灯》、《蚌壳灯》、《四季花果灯》等为代表。二是生活赞颂型。以木兰《板桥灯》、濯龙《蛇灯》、长溪《竹篙灯》等为代表。

第5题：

程序性细胞死亡至少可以分为两种类型，分别是（）、（）。


正确答案:细胞凋亡；细胞自噬性程序性死亡

第6题：

二维条码通常分为两种类型，这两种类型中有代表性的条码分别是什么


正确答案: 二维条码通常分为两种类型分别是行排式二维条码和矩阵式二维条码，有代表性的行排式二维条码有PDF417、CODE49、CODE16K等。具有代表性的矩阵式二维条码有：QRCode、DataMatrix、MaxiCode、CodeOne等

第7题：

在C语言中，实型变量被分为两种类型，这两种类型分别是（）和（）


正确答案:单精度类型(或float型)；双精度类型(或double型)

第8题：

服务质量特性可分为五种类型,其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务的( )。A.可靠性

服务质量特性可分为五种类型，其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务的（ ）。

A.可靠性

B.经济性

C.响应性

D.保证性


正确答案：A
响应性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力。

第9题：

从承诺的对象来看，服务承诺可以分为（）

  • A、公开承诺
  • B、满意承诺
  • C、服务属性承诺
  • D、行为承诺
  • E、补救承诺

正确答案:B,C

第10题：

邮件服务器按功能可以划分为两种类型：（）

  • A、SMTP
  • B、Radius
  • C、DNS
  • D、POP3/IMAP

正确答案:A,D

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