第1题:
中国移动对集团客户实行差异化服务的要求,按照SLA规范的要求,网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同,分为客户服务等级和业务保障等级,其中业务保障等级主要是要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为()、AAA级、AA级和A级四个级别
A.普通级
B.AAAA级
C.金牌级
D.一般级
第2题:
第3题:
QoS,CoS分别表示()
A.服务质量保证体系,服务等级评价体系
B.服务质量,服务等级
C.服务协议控制,服务等级签约
参考答案:B
第4题:
为客户申请服务等级调优时需要遵循“两个额度”,一是支行的服务等级调优额度、二是客户的服务等级调优额度,支行的服务等级调优额度不足不能发起申请,客户的服务等级调优额度不足可以提交分行主管审批。
第5题:
中国联通MPLSVPN网络QOS服务等级有哪些?()
第6题:
第7题:
根据SLA中规定的网络服务等级,客户服务等级分为()个服务等级,并按客户服务等级要求进行周期性巡检。
第8题:
A.服务内容
B.服务时限
C.服务标准
D.服务等级
第9题:
简述《住宅物业服务等级规范》(一级)的综合要求。
第10题:
普通住宅小区物业管理服务等级标准》中规定物业服务企业和业主在使用它时,应注意的事项有()。