简述前厅审计通常采用的10个步骤。

题目
问答题
简述前厅审计通常采用的10个步骤。
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相似问题和答案

第1题:

小型饭店通常不设前厅部。


正确答案:正确

第2题:

简述前厅审计通常采用的10个步骤。


正确答案: 1.完成待处理账项的输入
2.调节客房状态差异
3.平衡所有营业点的账目
4.审核房价
5.审核未入住预订
6.记录房价和税金
7.编制需要的报告
8.编制预付定金的现金收据
9.系统的清理和备份
10.分发报表

第3题:

简述饭店前厅部的工作任务。


参考答案:(1)销售客房;
  (2)联络和协调对客服务;
  (3)提供各类前厅服务;
  (4)管理客账;
  (5)建立客史档案。

第4题:

论述酒店前厅夜审的工作步骤和内容。


正确答案: 1.检查前厅收款处工作。
2.对客房出租单据。
3.房租过账。
4.对当天客房收益进行试算。
5.编制当天客房收益终结表。
6.编制借贷总结表。

第5题:

当加工中心机床参数出现问题时,通常采用什么方法来恢复数据?并简述数据恢复操作的步骤。


正确答案: (1)采用机内备份的数据来恢复。步骤:按存储数据启动即可。
(2)采用机外备份的数据来恢复。步骤:1、设定数控系统及通讯软件的通讯参数;2、把机外数据通过R232接口传递到CNC,即可恢复数据。

第6题:

简述决策者进行决策时通常经过的步骤或过程。


正确答案: 决策时通常有如下的过程:
一、发现和识别问题,寻找用于决策的信息资源以及用于解决的条件等。
二、理解、分析问题,提出解决问题的多种方案。
三、决策者从所提出的多种方案中选择一个方案。

第7题:

简述前厅文档管理的原则。


正确答案:(一)专人负责:
文档管理工作要有专人负责。可以由部门(或班组)负责人亲自进行文档管理,也可以由前厅部文员或细心、责任心强,具有一定工作经验的员工负责。
(二)有章可循:
(1)明确哪些文件、表格应该存档;
(2)存放的顺序(字母、日期等,或先按日期,后按字母);
(3)存放的时间;
(4)销毁时的批准程序与方法。

第8题:

内部审计和注册会计师审计的时间不同,其中内部审计通常采用定期审计的方式,注册会计师审计采用受托审计,时间安排比较灵活。( )

A.正确

B.错误


正确答案:B
解析:内部审计通常对单位内部组织采用定期或不定期的审计,时间安排比较灵活;而注册会计师审计通常是定期审计。

第9题:

简述前厅服务的特点。


正确答案: (一)前厅服务的综合性强;
(二)前厅服务的专业性要求高;
(三)前厅服务的信息量大,对客协调性强;
(四)前厅服务的过程短;
(五)前厅服务的方式灵活。

第10题:

前厅部销售客房商品通常包括哪些工作内容?


正确答案: 1)参与饭店的市场调研和房价及促销策划的制定,配合营销部、公关部进行对外联系,开展促销活动。
2)开展客房预订业务。
3)接待有预订和未经预订而直接抵店的客人。
4)办理客人的登记入住手续,安排住房并确定房价。
5)控制客房的使用状况。