问答题简述质量改进的步骤（PDCA循环）

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简述质量改进的步骤（PDCA循环）

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第1题：

简述PDCA循环的步骤。

正确答案：(一)计划阶段(P)：4个步骤：1)提出问题，收集资料;
2)分析问题产生的原因，并找出主要原因;
3)根据收集的资料分析结果，确定管理目标4)根据管理目标，提出改进计划。
(二)执行或实施阶段(D)：一个步骤：5)执行计划或组织实施，按预定计划和措施分头贯彻执行。
(三)检查阶段(C)：一个步骤：6)查效果，把实际工作结果和预期目标对比，检查计划执行情况。
(四)总结或处理阶段(A)：两个步骤：7)巩固效果，制定有关制度，采取相应措施，以便巩固。
8)把遗留问题，移交下一个循环解决

第2题：

在质量改进的步骤中，_______属于PDCA的A阶段的内容。

正确答案：CE
在质量改进的步骤中，防止再发生和标准化、总结属于PDCA的A阶段的内容。而选择课题、掌握现状、分析问题原因属于PDCA的P阶段的内容。

第3题：

简述PDCA循环的八个步骤:

参考答案：1)分析现状，找出问题;
　　2)分析产生问题原因和影响因素;
　　3)找出主要原因和影响因素;
　　4)制定改进质量的技术组织措施;
　　5)执行措施和计划;
　　6)检查效果，发现问题;
　　7)总结经验、纳入标准;
　　8)把遗留问题转入下一循环。

第4题：

简述质量改进的步骤（PDCA循环）

正确答案: 1）明确问题（2）把握现状（3）分析问题原因（4）拟订对策并实施（5）效果的确认（6）防止再发生和标准化（7）总结

第5题：

质量管理体系遵循PDCA循环上升模式，在PDCA循环中，P表示（）。

A、计划
B、实施
C、检查
D、改进

正确答案:A

第6题：

质量管理体系的基本工作方法体现了PDCA循环，即“策划-检查-实施-改进”四步骤。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

第7题：

“大环套小环”是质量改进中经常提到的一种说法，它是（）。
A.质量改进一种常用工具的形象描述
B. PDCA循环的一个重要阶段
C.质量改进基本过程的一个特点
D.质量改进的一个重要步骤

答案：C

解析：

第8题：

简述护理质量管理的常用方法PDCA循环的步骤。

答：护理质量管理的常用方法PDCA循环的步骤：1计划阶段P(Plan)包括四个步骤：分析现状，找出存在的问题，确定目标拟定措施和方案。2实施阶段D(do)按计划执行措施，实施计划。.3检查阶段C(Check) 检查计划实施结果，衡量和考察取得的效果，找出问题。 4处理阶段A(action) 总结成功的经验和失败的教训并纳入有标准制度和规定，巩固成绩，防止问中遗留的问题提出来，以便于下个循环去加以解决。

第9题：

质量管理中的PDCA循环包括哪些步骤？

正确答案:质量管理中的PDCA循环包括以下步骤：
（1）分析现状，找出存在的质量问题。
（2）分析产生质量问题的各种原因。
（3）从各种原因中找出影响质量的主要原因。
（4）针对主要原因提出改进措施，制定措施执行计划，并预计其效果。
（5）严格按照计划组织各项措施的实施。
（6）把执行的工作结果同预定目标对比，检查执行过程中的情况和问题，看是否达到预计的成果。
（7）总结经验教训，把成功的经验、行之有效的办法纳入有关标准和规章制度。

第10题：

简述PDCA循环4个阶段，8个步骤。

正确答案: （1）计划阶段：
第一步分析质量现状，找出存在的质量词题；
第二步分析产生质量问题的原因或影响因素；
第三步找出影响质量的主要因素；
第四步针对影响质量的主要原因研究对策，制定相应的管理或技术措施，提出改进行动计划，并预测实际效果。
（2）实施阶段：
按照预定的质量计划、目标、措施及分工要求付诸实际行动。此为PDCA循环第五步。
（3）检查阶段：
根据计划要求，对实际执行情况进行检查，将实际效果与预计目标作对比分析，寻找和发现计划执行中的问题并进行改进。此为PDCA循环第六步。
（4）处置阶段：
对检查结果进行分析、评价和总结。
具体分为两个步骤进行：
第七步把成果和经验纳入有关标准和规范之中，巩固已取得的成绩，防止不良结果再次发生；
第八步把没有解决的质量问题或新发现的质量问题转入PDCA循环，为制定下一轮循环计划提供资料。

简述质量改进的步骤（PDCA循环）

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