对
错
第1题：
当宴会厅出现火灾险情时，服务员应迅速拨打火警电话119或报警电话110。
第2题：
在办公室区域应遵守行为规范礼仪，当与客人一同上下楼梯或乘自动电梯时，自己靠右行走。
第3题：
当遇到火灾时，要迅速向()逃生。
A、着火相反的方向
B、人员多的方向
C、安全出口的方向
D、乘电梯
第4题：
当对电梯进行调校时（）
第5题：
当服务员在接电话时客人来到服务台，服务员应（），示意客人稍等，尽快结束电话，挂电话后应向客人道歉。
第6题：
服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）
第7题：
在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。
第8题：
发生火灾时，应乘坐电梯迅速离开现场。()
第9题：
工作场所发生火灾时，应采取下列哪种方式离开？
第10题：
当客人离开餐厅时，服务员要讲（）。