第1题：
第2题：
在进行教学过程设计时，常见的课堂教学过程流程图有：（）、（）、（）、（）。
示范型；逻辑归纳型；逻辑演绎型；探究发现型
略
第3题：
简述客户关系管理基本流程。
客户分析，深入了解目标客户，发展关系网络，创造客户价值，管理客户关系。
第4题：
简述在进行建筑幕墙设计时，材料选取的基本原则。
第5题：
在广告媒体选择过程中，有哪些基本原则和要领需要掌握？
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
编制镀前处理工艺流程应当遵循哪些基本原则？
第8题：
A.呼叫中心
B.运营型客户关系管理
C.分析型客户关系管理
D.协作型客户关系管理
第9题：
在进行客户关系管理流程设计时，应当掌握如下基本原则有哪些？
第10题：
企业管理流程不包括下列哪一项（）：