以下哪种图表能帮助我们寻找关键的少数,以便将工作重点放在此问题的分析和解决方面?()

题目
单选题
以下哪种图表能帮助我们寻找关键的少数,以便将工作重点放在此问题的分析和解决方面?()
A

直方图(Histogram)

B

柏拉图(ParetoChart)

C

趋势图(TimeSeriesPlot)

D

因果图(Cause&EffectDiagram)

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第1题:

市场营销需要研究哪些问题( )

A、有什么产品

B、能帮助谁解决什么问题

C、寻找需要帮助的对象

D、如何沟通建立信任

E、合作并购买产品


参考答案:ABCDE

第2题:

质量信息能帮助组织( )。[2010年真题]


A.直接解决问题 B.寻找解决问题的途径
C.做出改进决策 D.发现问题
E.降低顾客抱怨


答案:B,C,D
解析:
质量信息可以帮助人们发现问题,寻找解决问题途径,也是质量管理中决策和采 取行动的依据。

第3题:

因果图是通过( )促进问题的解决。

A.把握现状

B.制定目标

C.分析原因

D.寻找措施

E.识别“关键的少数”


正确答案:ACD
解析:因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系,通过把握现状、分析原因、寻找措施来促进问题的解决。

第4题:

以下对九屏幕法描述不正确的是()

  • A、九屏幕法是拓展思维的方法
  • B、九屏幕法可以帮助我们寻找解决问题的资源
  • C、九屏幕法就是建议不要在当前系统中寻找解决问题的方法
  • D、九屏幕法是创新思维方法之一

正确答案:C

第5题:

帮助服务对象制订可执行的实施计划时需要注意哪些方面()

A要收集服务对象的有关背景

B帮助服务对象分析和找出关键问题

C经过商讨后,提出解决问题的办法、途径和具体措施

D寻找服务对象可获及的资源

E帮助评估实施计划可能产生的结果和风险,以及化解风险的对策;做好预约随访


A,B,C,D,E

第6题:

排列图的作用是寻找引起质量问题的( )原因。

A.关键的多数

B.关键的少数

C.次要的多数

D.次要的少数


正确答案:B
B。

第7题:

质量信息能帮助组织( )。
A.直接解决问题 B.寻找解决问题的途径
C.做出改进决策 D.发现问题
E.降低顾客抱怨


答案:B,C,D
解析:

第8题:

在质量管理领域,朱兰运用洛伦兹的图表法将质量问题分为( ),并将这种方法命名为“帕累托分析法”。

A.关键的多数

B.关键的少数

C.次要的多数

D.次要的少数

E.无关的其他


正确答案:BC
解析:在质量管理领域,美国的朱兰博士运用洛伦兹的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”,并将这种方法命名为“帕累托分析法”。朱兰博士指出:在许多情况下,多数不合格及其引起的损失是由相对少数的原因引起的。

第9题:

通过插画、图形、图表、表格、关键词等把信息传达出来,将我们的想法画出来,帮助我们有效地分析和理解问题,寻求解决问题的方案,指的是()

A六顶思考帽

B思维导图

C奥斯本检核表

D列举法


B

第10题:

解决了一个初级技术问题而带来的新的问题,我们称这个问题为()。

  • A、次级问题
  • B、矛盾技术分析
  • C、问题分析
  • D、明确关键问题

正确答案:A

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