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克劳士比（Crosby）质量管理的工作标准是（）。

题目
单选题
克劳士比（Crosby）质量管理的工作标准是（）。
A

80/20原则

B

零缺陷

C

全面质量控制

D

六西格玛质量

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第1题：

是()首次提出全面质量管理的概念

A. 贝尔

B. 费根鲍姆

C. 戴明

D. 克劳斯比


答案：B

第2题：

认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是（ ）。

A.休哈特 B.克劳士比 C.戴明 D.石川馨


答案：C
解析：
“消除不同部门之间的壁垒”是质量专家戴明总结出的质量管理14条原则之一。

第3题：

标杆管理的主要先锋是()。

A.戴明

B.克劳士比

C.罗伯特•坎普

D.朱兰


正确答案：C

第4题：

克劳斯比的《随心所欲的艺术》一书出版是在（）。

  • A、质量管理的启蒙期
  • B、质量管理的智慧期
  • C、质量管理的不确定期
  • D、质量管理的确定期

正确答案:D

第5题：

认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是（）。

  • A、朱兰
  • B、戴明
  • C、石川馨
  • D、克劳斯比

正确答案:B

第6题：

“下道工序是顾客”是（ ）的主要观点。
A.休哈特 B.戴明 C.石川馨 D.克劳士比


答案：C
解析：
石川馨是因果图的发明者，日本质量管理小组（QC小组）的奠基人之一，他认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命，其内容可归纳为6项：①质量第一；②面 向消费者；③下道工序是顾客；④用数据、事实说话；⑤尊重人的经营；⑥机能管理。

第7题：

克劳斯比的《经营有道》一书出版是在（）。

  • A、质量管理的启蒙期
  • B、质量管理的智慧期
  • C、质量管理的不确定期
  • D、质量管理的确定期

正确答案:B

第8题：

“第一次就把事情作对”是著名管理学家()“零缺陷”理论的精髓之一。

A.克劳士比

B.杰克·法里斯

C.华德士

D.威廉·贝内特


参考答案：A

第9题：

克劳斯比的《质量免费》一书出版是在（）。

  • A、质量管理的启蒙期
  • B、质量管理的智慧期
  • C、质量管理的不确定期
  • D、以上都不对

正确答案:D

第10题：

克劳士比（Crosby）质量管理的工作标准是（）。

  • A、80/20原则
  • B、零缺陷
  • C、全面质量控制
  • D、六西格玛质量

正确答案:B

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