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客户关系管理的目的是实现（）的最大化和企业收益的最大化之间的平衡

题目
单选题
客户关系管理的目的是实现（）的最大化和企业收益的最大化之间的平衡
A

客户价值

B

客户目标

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第1题：

股票投资组合管理的目标是（ ）。 A．实现收益最大化 B．实现价值最大化 C．实现风险最小化 D．实现效用最大化


正确答案：D
【考点】了解股票投资组合的目的。见教材第十三章第一节，P312。

第2题：

股票投资组合管理的目的就是分散风险和实现收益最大化。（ ）


正确答案：√
分散风险和实现收益最大化是股票投资组合的最主要目的。

第3题：

寻求企业()是客户关系管理的根本目的。

A.效率最大化

B.利润最大化

C.管理现代化

D.营销最大化


正确答案:B

第4题：

就现代企业的宗旨而言，（ ）是现代企业的经营目的。

A.公司收益最大化

B.股东利益最大化

C.公司价值最大化

D.企业利益相关者的利益最大化

答案：D
解析：
本题考查的是公司利益相关者作用的发挥。就现代企业的宗旨而言，股东价值的最大化并不等于企业社会财富的最大化，企业利益相关者的利益最大化才是现代企业的经营目的，故本题选D。

第5题：

构造证券组合的目的是实现收益最大化。（ ）


正确答案：×

第6题：

税务管理作为企业理财的一个重要领域，是围绕资金运动展开的，目的是使( )。

A．企业利润最大化

B．股东财富最大化

C．每股收益最大化

D．企业价值最大化


正确答案：D
解析：本题考核税务管理目的的内容。税务管理作为企业理财的一个重要领域，是围绕资金运动展开的，目的是使企业价值最大化。

第7题：

公共管理的目的是实现( )。

A. 公共利益最大化

B. 个人利益最大化

C. 企业利益最大化

D. 大多数人的利益最大化


正确答案：A

第8题：

以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是()

A.CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化。

B.CRM核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，保证实现客户的终身价值。

C.CRM是一种旨在改善企业和与客户之间关系的新型管理机制，在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施。

D.CRM的目的是为了实现企业利润最大化。


参考答案：D

第9题：

下列各项企业财务管理目标中，既没有考虑利润实现时间，又没有反映创造的利润与投入资本之间关系的是（　　）。

A.股东财富最大化
B.每股收益最大化
C.企业价值最大化
D.利润最大化

答案：D
解析：
以利润最大化作为财务管理目标存在以下缺陷：①没有考虑利润实现时间和资金时间价值；②没有考虑风险问题；③没有反映创造的利润与投入资本之间的关系；④可能导致企业财务决策短期倾向，影响企业长远发展。所以选项D正确。

第10题：

以下属于退休规划目的的是（） ①追求一生效用最大化 ②实现投资期内投资收益率最大化 ③追求生命周期内收入和支出的平衡 ④追求代际之间收入和支出的平衡

  • A、②、④
  • B、①、④
  • C、②、③
  • D、①、③

正确答案:D

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