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《锦江之星客户联络中心》--客户联络中心在收到连锁店客房房价调整报告批复起（）个工作日内，负责让中介完成房价的调整。

题目
填空题
《锦江之星客户联络中心》--客户联络中心在收到连锁店客房房价调整报告批复起（）个工作日内，负责让中介完成房价的调整。
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第1题：

单选题
计划技术不括以下的哪项内容（）
A

时间参数

B

生产计划

C

关键路线

D

网络优化


正确答案： C
解析： 暂无解析

第2题：

问答题
简述大堂副理在接到火灾报警后应做哪些工作？

正确答案： （1）大堂副理接到火警通知后，先报消防中心，然后电话通知总机（总机按“接火警通知方案”程序通知有关人员），并记录通知时间，然后携带总钥匙和手电筒迅速赶到现场；
（2）若火灾发生在厨房，应通知工程部立即关闭所有煤气阀门，关掉所有电源，关闭受影响的一切通风装置；
（3）检查火警现场，并与保安部、工程部等有关部门的人员取得联系，在最高领导决策后，决定是否报“119”派消防车支援；
（4）根据现场情况，做好各部门协调工作，在最高领导决定后，组织客人撤离现场；
（5）当需要将客人安排到其它酒店时，大堂副理立即与其它酒店取得联系。
解析： 暂无解析

第3题：

单选题
衡量员工薪酬在薪酬区问所处位置的指标是（）。
A

区间中值

B

区间变动比率

C

区间渗透度

D

医间级差


正确答案： C
解析： 暂无解析

第4题：

单选题
因被考核者在考核期之前的绩效失误而降低其考核等级，这是（）。
A

晕轮误差

B

溢出误差

C

逻辑误差

D

对比效应


正确答案： C
解析： 暂无解析

第5题：

单选题
在对汽车保养管理信息系统进行系统规划时，应遵循的原则是（）。
A

保持信息系统对组织机构的依从性

B

基本组织机构不能变

C

支持组织发展的总目标

D

着眼于各管理层的要求


正确答案： C
解析： 暂无解析

第6题：

填空题
某国内著名饮料厂商在选择渠道时，尽量避免与国外著名饮料厂商的渠道重合，这种策略考虑的因素是（）。

正确答案： 避开竟争对手
解析： 暂无解析

第7题：

问答题
原型法的缺点有哪些？

正确答案： （1）开发工具要求高。
（2）解决复杂系统和大系统问题很困难。
（3）管理水平要求高。
解析： 暂无解析

第8题：

单选题
以下哪一项是错误的解酒方法：（）
A

吃水果

B

喝蜜糖

C

喝牛奶

D

喝酸奶


正确答案： C
解析： 暂无解析

第9题：

单选题
所有的命令型群体都属于（）
A

利益型

B

友谊型

C

正式群体

D

非正式群体


正确答案： C
解析： 暂无解析

第10题：

问答题
论前厅部的信息沟通前厅部应与哪些部门做好沟通？沟通的信息包含哪些内容？

正确答案： 做好销售部、预订处、接待处之间的信息沟通，确保客房预订显示系统的正确性：
（1）销售部与前厅部的接待处、预订处之间的信息沟通销售部应将团体客人（包括会议客人）、长住客人等订房情况及时通知前厅部预订处。预订处、接待处也应将零星散客的订房情况和住房情况及时通知销售部。销售部与前厅部的管理人员应经常一起研究客房销售的预测、政策、价格等事宜；旺季来临时，还应就团体客人、零星散客的组成比例达成初步协议，以最大程度的提高客房使用的经济效益。
（2）接待处与预订处之间的信息沟通前厅部的接待处与预订处之间的信息沟通对于正确显示和控制房态具有同样重要的意义。接待处应每天填写客房状况调整表，将实际到店客房数、临时取消客房数、虽预订但未抵店的客人用房数、换房数等信息通知预订处。预订处据此更新预订汇总表等预订资料。
好客房部、接待处、收银处之间的信息沟通，确保客房现状显示系统的正确性：
（1）接待处与客房部之间的信息沟通总台接待处应将客人的入住、换房、离店等信息及时通知客房部；客房部则应将客房的实际状况通知总台，以便核对和控制房态。两个部门的管理人员还应就部门沟通中存在的问题，客人对客房的要求，客房维修、保养计划安排等事宜进行经常性的讨论、磋商。
（2）接待处与收银处之间的信息沟通客人入住后，接待员应及时建立客人的帐单，并交收银处。客人住店期间，如住房或房价有了变化，也应利用客房、房价变更通知单将信息通知收银处。而客人离店后，收银处则应立即将客人的离店信息通知接待处。
解析： 暂无解析

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