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根据《旅行社条例》，旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。旅行社一律不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。

题目
判断题
根据《旅行社条例》，旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。旅行社一律不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。
A

对

B

错

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第1题：

问答题
宽带薪酬的内涵及其优缺点是什么？

正确答案： 宽带薪酬：
对多个薪酬等级及其薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相当少数的薪酬等级以及相应较宽的薪酬变动范围。一般来说，每个薪酬等级的最高值与最低值之间的区间变动比率要达到100%或100%以上。典型的宽带薪酬只有四个等级，每个薪酬等级的最高值和最低值之间的区间变动比率则可能达到200%-300%之间宽带薪酬适用于职位工资体系，更适用于技能工资体系。
宽带薪酬的优点：
宽带薪酬支持扁平型组织结构。
宽带薪酬能引导员工重视个人技能的增长和能力的提高。
宽带薪酬有利于职位轮换与调整。
宽带薪酬能密切配合劳动力市场上的供求变化。
宽带薪酬有利于管理人员及人力资源专业人员的角色转变。
宽带薪酬缺点：
1.宽带薪酬会让晋升变的困难。传统薪酬制度下的职位级别多，员工比较容易得到晋升，然而宽带薪酬制度下的职位级别少，员工很可能始终在一个职级里面移动，长时间内员工只有薪酬的变化而没有职位的晋升。但是在国内企业当中，晋升是非常重要的一种激励手段，而且很多员工也非常看重这一点，这可能会影响员工的工作积极性。
2.在宽带薪酬模式下，经理在决定员工工资时有更大的自由，因而使人力成本有可能大幅度上升。相比传统薪酬，可能宽带薪酬下成本上升的速度要更快，这对于企业的经营来说可能是一个不小的调整。
解析： 暂无解析

第2题：

多选题
法约尔认为，管理职能包括（）
A

计划

B

组织

C

指挥

D

协调

E

控制


正确答案： D,B
解析： 暂无解析

第3题：

单选题
通过减少成本与资产对企业进行重组，以扭转销售额和盈利下降的战略是（）
A

集中化多元经营战略

B

横向多元经营战略

C

剥离战略

D

收缩战略


正确答案： C
解析： 暂无解析

第4题：

问答题
简述企业与客户接触的渠道和接触点。

正确答案： （1）渠道是指企业为了更容易地将产品、服务和信息送到客户手中而建立的各种关系，是由一系列相互依赖的组织机构组成的商业机构，这些组织机构包括制造商、中间商、银行、运输商、仓储商和广告商等。渠道可分为两种模式，一种是直接渠道：生产者——消费者，另一种是间接渠道：生产者——中间商——消费者。两种模式的渠道各有优缺点。多渠道销售可以增加企业的销售量，企业在寻求低成本的前提下，正越来越多的采取多渠道策略。
（2）接触点是指客户与公司和公司代表接触、交往时所通过的媒介。一项业务的最常见的接触点有多个，如：电子邮件、传真、邮件、媒体、零售店、电话、网站、无线通信等，要注意各个接触点在实际生活中的应用。每个接触点对提供服务和潜在地增加客户的满意度都是很重要的，顾客与企业的接触点贯穿于客户的产品消费的生命活动周期，因此要加强接触点管理。
（3）客户是通过渠道和接触点来感受企业服务的，要求企业必须通过渠道和接触点来调控客户体验。不同的渠道和不同的接触点可以以任意的方式进行组合。
解析： 暂无解析

第5题：

判断题
原材料短缺，污染的恶化，政府的干预属于管理环境中的一般环境
A

对

B

错


正确答案： 错
解析： 暂无解析

第6题：

单选题
根据《国家公务员暂行条例》第55条第3款的规定，（）包括调任、转任、轮换和挂职锻炼四种情形。
A

晋升

B

降职

C

交流

D

撤职


正确答案： A
解析： 暂无解析

第7题：

填空题
古典管理理论有三种分别为科学管理理论、一般管理理论、行政组织理论。科学管理理论的创始人是（）

正确答案： 泰罗
解析： 暂无解析

第8题：

填空题
土地评价按评价途径的分类方法是（）、（）、（）、（）。

正确答案： 直接法,间接法,归类法,数值法
解析： 暂无解析

第9题：

单选题
TPM的根本目标是（）
A

延长生产系统的生命周期

B

从总经理到第一线工作人员全体人员参加

C

追求生产系统的效率化的极限，提高企业素质

D

通过重复的小集团活动，达到零损耗


正确答案： C
解析： 暂无解析

第10题：

名词解释题
人文旅游资源

正确答案： 指以社会文化事物为吸引力本源的旅游资源。
解析： 暂无解析

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