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改善信息沟通正确的方式包括（）

题目
多选题
改善信息沟通正确的方式包括（）
A

正确理解与确切表达沟通内容

B

提高信任度

C

提倡平行沟通

D

提倡双向沟通与口头沟通

E

提倡越级报告

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第1题：

(2018年5月)下列关于信息沟通的说法，正确的是()。

A.信息沟通包括正式沟通和口头沟通
B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
C.横向信息沟通是企业与外部客户之间的沟通
D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接受人的过程

答案：B
解析：
P359-361
企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式，正式沟通与非正式沟通，故选项A错误；横向沟通是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递，故选项C错误；信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程，故选项D错误。

第2题：

什么是信息沟通？信息沟通有哪些方式？


正确答案:信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。具体地说，它是人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程，是情报相互交换的过程。信息沟通的方式包括书面沟通、口头沟通、非语言沟通和电子媒介沟通。书面沟通通常以文件、报告、统计报表、简报、会议纪要、备忘录、信件、合同书、规章制度等形式出现；口头沟通能迅速、充分地交换思想、感情及所掌握的情况；能当面提问、回答问题，不易产生误解，有利于及时准确地解决问题；非语言沟通以声音、光、体态、语调等方式进行信息沟通；电子媒介以电话、传真、电报、电子邮件、论坛、新闻组、电子公告板、文件传输等形式进行。

第3题：

改善信息沟通正确的方式包括()。

A.正确理解与确切表达沟通内容

B.提高信任度

C.提倡平行沟通

D.提倡双向沟通与口头沟通

E.提倡越级报告


参考答案：ADE

第4题：

企业掌控信息沟通的方式或，主要包括（　）

  • A、内部报告制度
  • B、互联网络
  • C、公司简报
  • D、以上都正确

正确答案:D

第5题：

制度激励的主要方式有（　）。

  • A、考绩制度
  • B、民主管理
  • C、责任制度
  • D、信息沟通
  • E、以上都正确

正确答案:B,C,D

第6题：

下列关于信息沟通的说法正确的是（ ）。

A．信息沟通包括正式沟通与口头沟通
B．纵向沟通包括上向沟通和下向沟通
C．横向沟通是企业与外部客户之间的沟通
D．信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程

答案：B
解析：
信息沟通制度；
信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式，即正式沟通与非正式沟通。建立有效的信息沟通制度，其目的在于保障正式信息沟通渠道的通畅和效率，同时利用非正式沟通渠道的信息对其进行引导。建立信息沟通制度包括：①纵向信息沟通，包括上向沟通和下向沟通。②横向沟通，是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。③建立标准信息载体。

第7题：

莱维特认为信息沟通方式有四种，其中比较集中的信息沟通方式是（）。


正确答案:Y型结构

第8题：

信息沟通的方式多种多样,作为一个完整的沟通系统,一般包括信息沟通渠道和（ ）等要素。

A．情报、资料和数据

B．理解工具

C．信息的发出与接受者

D．信息工具


正确答案：C

第9题：

通常存在于参与的和民主的组织环境中的沟通方式是（　）

  • A、自上而下的信息沟通 
  • B、自下而上的信息沟通 
  • C、横向的信息沟通 
  • D、交叉的信息沟通 

正确答案:B

第10题：

莱维特认为信息沟通万式有四种，其中比较集中的信息沟通方式是（）。


正确答案:Y型结构

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