简述针对会议市场客户分配的有效方法

题目
问答题
简述针对会议市场客户分配的有效方法
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相似问题和答案

第1题:

会议和展览主要针对的是商务市场,节事活动则针对休闲和商务两大旅游市场。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

下列针对有效市场假说的看法中,基本分析流派赞同哪一种?()

A:市场是强有效的
B:市场是次强有效的
C:市场未达到弱有效程度
D:市场未达到次强有效程度

答案:D
解析:
市场弱有效指的是不能根据公司已发行公布的历史价格信息获得投资的机会,而基本分析认为可以分析公司发布的信息中发现未被市场发现的信息,从而获得投资机会,即市场未达到半(次)强有效程度。故选D。

第3题:

基金营销部门的一项关键性工作是( )。只有仔细地分析投资者,针对不同的市场与客户推出有针对性的基金产品,才能更有效地完成营销目标。

A.确定目标市场与客户

B.开发新客户

C.保住老客户

D.设计市场营销组合


正确答案:A
【解析】答案为A。确定目标市场与客户是基金营销部门的一项关键性工作。只有仔细地分析投资者,针对不同的市场与客户推出适合的基金产品,才能更有效地实现营销目标。

第4题:

简述针对会议市场客户分配的有效方法


正确答案:按细分市场分配顾客存在一定的风险,即某一细分市场(如公司会议)的销售人员因业务量过多而应接不暇;多人同时负责一个细分市场会产生内部竞争。因此,有效的方法是为每个销售人员分配不同的客户,而非不同的细分市场。当要确定每个客户所带来的业务量时,才需要考虑细分市场。例如,一家大公司(客户)带来了销售会议、奖励旅游、学术会议等多个细分市场,销售人员无法应对时,考虑擅长与特定市场的人员进行针对性的销售。

第5题:

简述酒店会议客户服务意义。


正确答案: 客户满意度在餐饮业应被定义为超越客户期望值。超越顾客期望需要用到所有交流与建立和谐关系的技巧。
客户感到满意或不满意的关键在于商家能否超越他们的需求。如前所述,餐饮经营单位必须与在产品和服务定位上与其实力相似的竟争对手抗衡。这种相似性体现在基本菜肴构成、客房类型、同一地区内大部分场馆的会议室的大小规模等方面。在这种情况下,唯有忠诚度才能驱使客户做出再次购买决策。
再次销售是最简单的销售工作。销售人员一旦拥有忠诚的顾客群,就能将更多的时间用于主动推销和寻求新客户。一方面不断扩充基本的忠诚客户群,另一方面花更多时间拓展新的业务来源,销售人员应将两者很好地结合使用。

第6题:

针对会议市场,酒店选择广告公司时需要考虑哪些问题?


正确答案:1公司做业务有多长时间了是否在饭店行业有可证明的跟踪记录;2公司是否也代理饭店的竞争如果是,它是否会影响本饭店的事宜的处理;3公司可以提供什么服务是否能提供全面的创新服务、市场调查和媒体计划;4公司会安排谁来做本饭店的业务他或她能花多少时间来了解本饭店及其需求如果处理“本饭店”的业务人员不在,会派谁来处理;5如何收取费用公司是否愿意在饭店的预算范围内工作。

第7题:

针对三年未入户的客户,我们有哪些措施来提升这部分客户的入户率?(要求:请简述公司的使用方法)


正确答案:针对超过3年或以上未入户检查的客户,我们应通过各种方式取得这部分客户的相关信息,例如不间断上门探访,不定期拨打电话、留意其电表水表的情况、与其邻居或小区物业联系、专项工作安全宣传活动吸引客户主动联系我们等方式,提升安检的入户率。此外,上门探访时,用检漏仪在其门缝检查是否有漏气情况。针对这部分用户应持续跟进,并做好相关的数据统计工作。

第8题:

( )是基金营销部门的一项关键性工作,只有仔细地分析投资者,针对不同的市场与客户推出有针对性的基金产品,才能更有效地实现营销目标。

A.营销环境的分析

B.营销过程的管理

C.确定目标市场与客户

D.设计市场营销组合


正确答案:C
本题考查的是目标市场与客户的确定中的内容。确定目标市场与客户是基金营销部门的一项关键性工作,只有仔细地分析投资者,针对不同的市场与客户推出有针对性的基金产品,才能更有效地实现营销目标。

第9题:

针对本*企业推销人员采取的方法,目的是鼓励推销人员积极工作、开拓市场、发展新客户。


正确答案:正确

第10题:

简述针对会议市场的酒店标准工作(SOP)手册的内容


正确答案: 酒店SOP手册中可能包含的内容
会议活动簿的管理和程序
客房控制簿使用手册
预定政策
淡旺季房价政策
信用/押金/取消政策
贵宾政策和免费房政策
会议场租和租用程序
宴会和客房预定截止日期
会议服务标准和程序
销售部的组织机构图和详细的工作岗位职责

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