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按照倾听的专心程度，可以把倾听分为投入型倾听、字面理解型倾听、随意型倾听、假专心型倾听和心不在焉型倾听5种。

题目
判断题
按照倾听的专心程度，可以把倾听分为投入型倾听、字面理解型倾听、随意型倾听、假专心型倾听和心不在焉型倾听5种。
A

对

B

错

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第1题：

强调集中思想、综合分析及评价的倾听是( )。

A全神贯注的倾听

B专心的倾听

C随意的倾听

D社交性倾听


参考答案：A

第2题：

倾听技巧中，正确的是（）。

  • A、做好倾听的准备
  • B、有意识让顾客讲话
  • C、专心致志地倾听
  • D、对顾客的话给予反映

正确答案:A,B,C,D

第3题：

以下选项属于倾听的技巧的是()

A、判断性倾听

B、适当地记笔记

C、创造良好的谈判环境

D、集中精力、专心致志倾听


参考答案：A,B,C,D

第4题：

倾听的技巧分为（）和鼓励式倾听。

  • A、接受式倾听
  • B、被动式倾听
  • C、接收式倾听
  • D、投入式倾听

正确答案:D

第5题：

幼儿园文学活动可以用来培养幼儿的（）、评析性倾听和欣赏性倾听三个方面的倾听能力。

  • A、有意识倾听
  • B、分析性倾听
  • C、概括性倾听
  • D、理解性倾听

正确答案:A

第6题：

理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）

  • A、移情倾听
  • B、客观倾听
  • C、冒犯性倾听
  • D、期待性倾听

正确答案:A

第7题：

客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有（）。

  • A、专心致志地听
  • B、有鉴别地倾听
  • C、不因反驳而结束倾听
  • D、倾听要有积极的回应

正确答案:A,B,D

第8题：

下列选项中,属于倾听的类型的是()。

A、心不在焉的倾听

B、被动消极的倾听

C、主动积极的倾听

D、同理心的倾听


参考答案：ABCD

第9题：

从倾听的效果上，可以将倾听分为（）。

  • A、听而不闻
  • B、选择倾听
  • C、专注倾听
  • D、有效倾听

正确答案:A,B,C,D

第10题：

根据对象的不同，可以把倾听分为以下（）

  • A、侧重于人的倾听
  • B、侧重于行动的倾听
  • C、侧重于内容的倾听
  • D、侧重于时间的倾听

正确答案:A,B,C,D

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