互动、体验、品牌
互动、体验、服务
互动、服务、品牌
服务、体验、品牌
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A.平行的管理体系
B.横向的管理体系
C.政府管理体系
D.纵向的管理体系
第3题：
2000版ISO9000族标准内容，质量管理体系核心标准中除外( )。
A、ISO9000《质量管理体系基础和术语》
B、ISO9001《质量管理体系要求》
C、ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》
D、ISO9000《质量管理核心标准》
E、ISO9001《质量和(或)环境管理体系审核指南》
第4题：
风险预控管理体系的核心是（）重点是（）
第5题：
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
第8题：
ISO 9000族标准/文件的核心标准中，ISO 9004:2000是( )。
A．质量管理体系 基础和术语
B．质量管理体系 要求
C．质量管理体系 业绩改进指南
D．质量和(或)环境管理体系审核指南
第9题：
TPM是日本的现代设备维修管理体系，其基本理念是“三全”，其核心体制是（）。
第10题：
绩效管理体系的核心思想是（）。