朱兰
戴明
费根堡姆
明茨伯格
第1题：
在质量管理的发展历程中，我们应该记住三位质量管理大师：戴明，朱兰·菲根堡姆和菲利普·克罗斯比。他们分别在不同时期提出了一系列具有里程碑意义的质量管理概念。这些概念依次是()
A质量改进，零缺陷，全面质量控制(TQC)
B统计性品质管理(SQC)，零缺陷，全面质量控制
C质量改进，全面质量管理(TQM)，零缺陷
D戴明十四法，质量保证，零缺陷
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、史密斯
B、惠特雷
C、泰勒
D、梅奥
第4题：
市场细分这个概念是由美国市场学家（）在20世纪（）首先提出来的。
第5题：
以下关于零缺陷管理说法错误的是（）。
第6题：
菲利浦.克劳斯比提出了零缺陷的概念 。()
第7题：
第8题：
A、6σ
B、持续改进
C、JIT
D、零缺陷
第9题：
“大市场营销观念”概念是由美国的菲利普·科特勒教授首先提出来的。
第10题：
可以说，零缺陷概念的产生得益于（）概念的采用。