第1题：
IOM系统中工单状态为“已派发”，说明（）。
第2题：
客服人员应收回填写好的《处理派工单》，并记录收回《处理派工单》的时间（处理人员工作完成后应在下班前将《处理派工单》及收据交回物业服务中心）。
第3题：
在95598系统中，故障单内联后，在内联派工时，处理部门可以根据情况对内联单进行内联拒工、拒工移交或内联派工。
A对
B错
第4题：
在95598系统中，故障单内联后，在内联派工时，处理部门可以根据情况对内联单进行内联拒工、拒工移交或内联派工。
第5题：
生产派工的方式包括（）。
第6题：
客服人员收回《处理派工单》后，应在2小时内将《处理派工单》记录的处理完成时间及其它情况录入CRM系统。
第7题：
生产批量大的零件采用的生产派工单形式是（）。
第8题：
技术服务工程师在接到派工协调员发来的（）后，应主动与顾客联系确定服务时间。
第9题：
生产派工单的形式有三种，它是：（）、（）和传票卡。
第10题：
稽查工单处理情况进行审批，对于审批不通过的稽查工单，退回到（）环节。