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什么是质量成本?质量成本包括哪些内容?

题目
问答题
什么是质量成本?质量成本包括哪些内容?
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第1题：

质量成本是全面质量管理的重要内容之一，它包括的内容有()。

A:内部损失成本

B:预防成本

C:外部损失成本

D:鉴定成本

E:外部质量保证成本


答案:ABCDE

第2题：

什么是预防成本？预防成本包括什么内容？什么是鉴定成本？鉴定成本包括什么内容？


正确答案: 预防成本是指为了防止生产不合格产品所发生的成本。预防成本可细分为：质量工作费、质量培训费、质量奖励费、产品评审费、质量改进措施费、工资及福利费。鉴定成本是指为检查和评定材料、在产品或产成品等是否达到规定的质量标准所发生的费用。鉴定成本可细分为：检测实验费、工资及福利费、办公费、检验设备折旧费及修理费。内部故障成本是指产品出厂前，因不符合规定的质量要求所发生的费用。内部故障成本包括：废品损失、返修损失、停工损失、事故分析处理费、产品降级损失。

第3题：

整体顾客成本包括哪些内容?各成本含义是什么?


参考答案：顾客成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本。   
货币成本是顾客为获得某种效用以货币表示的价格。   
时间成本是顾客为获得某种效用所要付出的时间。   
体力成本是顾客的获得某种效用所要付出的体力。 
精神成本是顾客为获得某种效用而在精神上的付出

第4题：

质量成本包括哪些内容？


正确答案: ①预防成本。指用于预防产生不合格品与故障所需的各项费用。包括质量工作费、质量培训费、质量奖励费、产品评审费、质量改进措施费和专职质量管理人员的工资及附加费。
②鉴定成本。指评定产品是否满足规定质量要求所需的费用。包括检测试验费、检测设备折旧费。
③内部损失成本。批产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。包括废品损失、返修损失、返工损失、停工损失、产品降级损失和事故分析处理费。
④外部损失成本。指产品出厂后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失而支付的费用。包括索赔费用、退货损失、保修费、产品降价损失诉讼费等。

第5题：

质量成本的内容一般包括四项内容，下列不属于质量成本内容的项目是（）。

  • A、预防成本
  • B、坏账损失
  • C、内部故障成本
  • D、外部故障成本

正确答案:B

第6题：

质量成本的内容不包括（）

  • A、包装成本
  • B、鉴定成本
  • C、外部差错成本
  • D、预防成本

正确答案:A

第7题：

什么是质量成本?质量成本包括哪些内容?


正确答案: 质量成本是企业为了保证和提高产品质量而支付的一切费用以及因没有达到质量标准而产生的一切损失之和。质量成本一般包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本。

第8题：

质量成本是项目质量管理的重要内容，质量成本包括：()

A.预防成本

B.鉴定成本

C.失效成本

D.沉没成本


参考答案：ABC

第9题：

直接质量成本包括的内容有（）

  • A、内部故障成本
  • B、鉴定成本
  • C、设备质量成本
  • D、预防成本
  • E、外部质量成本

正确答案:A,B,D

第10题：

什么叫质量成本？其目的是什么？其内容大致有哪些？


正确答案: 在产品质量上发生的一切费用支出，包括由于质量原因造成损失而发生的费用，以及为保证和提高产品质量支出的费用。
目的：核算同质量有关的各项费用，探求提高质量，降低成本的有效途径。
内容：
①厂内质量损失；
②外部质量损失；
③检验费用；
④质量预防费用。

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