问答题试述机关管理的实施。

题目

问答题

试述机关管理的实施。

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相似问题和答案

第1题：

试述标杆管理的分类，并简要阐述标杆管理的实施过程。

正确答案:标杆又称基准化，主要有内部基准化、竞争对手基准化、广泛基准化、流程基准化、战略基准化。
过程：
1.选择标杆管理目标
2.确定最佳比较目标
3.确定最佳比较目标
4.制定计划并付诸实施
5.评估结果

第2题：

试述实施GMP管理的关键。

正确答案: 实施GMP管理的关键为：
①做好药厂的总体设计；
②重视新技术和新设备的使用；
③加强人员的学历教育和岗前培训；
④加强制度和标准的建立。

第3题：

试述临床路径管理实施意义。

正确答案：实施临床路径管理将保证病人所接受的治疗项目精细化、标准化、程序化，减少治疗过程的随意化，提髙医院资源的管理和利用，加强临床治疗的风险控制，缩短住院周期，降低医疗费用。

第4题：

试述机关的环境状态可以表征机关管理的成效并举例加以说明。

正确答案:（1）从环境状况可以了解到机关管理的现实成效。如从机关内外公众的反映中可以了解到机关管理政策、管理举措的执行情况、受拥戴程度等现实管理成效；从机关管理中与环境进行物质交换的协调性可以了解机关物质利用的成效；从与环境信息流交换的流量、内容、互利性，可能了解机关管理信息利用的科学有效性；从与环境能量流交换的互补性可以了解机关管理的生机与活力等；
（2）从环境状态可以了解到机关管理中出现的不足和问题。由于机关管理活动均要作用和影响期内外环境，因此，机关管理中的不足和问题也能从其环境中得到了解。如从机关内部微观环境的脏、乱、差，就可了解到机关管理动作的混乱，从官僚主义的门难进、脸难看、事难办、滥摊派等不正之风及其引起的群众不满情绪，就可了解到机关已与环境产生隔离或出现关系失调等等。
（3）从环境状态可以预测机关管理将来的发展变化。如从机关管理内外环境的不断改善和优化，可以预测将会有较大发展；从机关管理环境的不断恶化和两者关系失调的不断加剧，可能预测将可能出现严重的危机，陷入难以摆脱的困境。

第5题：

试述机关管理行为的法律责任及其要求。

正确答案:（1）执行法律的责任。机关的一切管理行为，都必须依法办事。就行政机关而言，它是国家权力机关的执行机关，其基本职能就是执行国家的法律、法规和决议。
（2）保护人民权利的法律责任。国家行政机关以保护人民权利和为人民服务为宗旨。各级各类机关也必须通过自身的职能活动，体现为人民服务的宗旨，承担保护人民权利的法律责任。
（3）补偿赔偿的法律责任。国家行政机关因执行法律或因公共利益的需要，或因其他原因
39而不得不使某个或某部分公民和法人等遭受一定经济损失时，行政机关要承担依法予以相应补偿的法律责任。如果某行政机关及其工作人员逋法侵犯公民权益使之遭受损失时，该行政机关应依法赔偿损失。
（4）尽职尽责的法律责任。机关是为了承担管理职责而设立的，必须尽职尽责，承担法律责任。当各级各类机关及其领导人和工作人员不能尽职尽责，对事业和人民造成损失时，就应追究其渎职、失职的法律责任。

第6题：

试述客户关系管理及其实施步骤。

正确答案: （1）客户关系管理。客户关系管理就是指通过客户行为长期地、有意识地施加某种影响，以强化公司与客户之间的合作关系。客户关系管理旨在通过培养公司的客户（包括内部客户和外部客户）对该公司的产品或服务更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此作为提升公司营销业绩的一种策略与手段。
（2）客户关系管理的实施步骤。为了成功地实施好CRM项目，企业大致需要经历下面的若干过程和步骤：
①根据企业现行业务状况进行需求分析；
②明确企业要实现的目标；
③建立团队，统一观念，加强培训；
④设计总体方案和制定项目规划；
⑤选择最适合企业情况的解决方案；
⑥高层管理者的支持和企业全员的参与；
⑦制定实施计划、步骤和阶段性衡量标准；
⑧设定TCO和ROI指标；
⑨功能参数配置、系统调试和上线准备；
⑩系统投入运行和优化。

第7题：

试述机关管理制度具体的操作性特征以及管理制度的实施要求。

正确答案: 机关管理制度是为了规范机关实践而制定的，必须根据机关管理的各项事务，各个工作流程，各项工作标准，提出具体的、可操作性的制度体系。
（1）机关管理制度，必须与机关的具体工作实际结合起来；
（2）必须具体明确，不能模糊不清；
（3）必须便于操作，要求什么，不允许什么，遵从制度取得怎样的成效可得怎样的奖勋，违犯制度造成怎样的损失会受到怎样的惩罚等等，都要在相关制度中有明确的条文予以规定，以便于操作，促进制度化规范管理的顺利实施。

第8题：

试述国境卫生检疫机关对入出境人员实施传染病监测的方法。

答案：

解析：

1）国境卫生检疫机关有权要求入境出境人员填写健康申明卡，出示某种传染病的预防接种证书，健康证明或者其他有关证件；2）对患有监测传染病的人，来自国外检测传染病流行区的人或者与检测传染病人密切接触的，应当区别情况，发给就诊方便卡，实施留验或其他预防控制措施3）阻止患有严重精神疾病；传染性肺结核或者可能对公共卫生重大危害的其他传染病的外国人入境。

第9题：

在机关管理的全部活动中，机关管理的主体是（）

A、机关管理的组织
B、机关管理的保障
C、机关管理的制度
D、机关管理的实施

正确答案:D

第10题：

试述机关管理制度的制定程序。

正确答案:1）充分的调查认证，掌握制定有关制度的实践材料，作为制定制度的重要依据；
2）适时作出制定的决策，使制定工作进入实质性的运作阶段；
3）制度的内容设计是关键环节，要严肃认真，一丝不苟，务求实效，不得有丝毫马虎

试述机关管理的实施。

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