情形1: 某企业销售团队人员小张提出了一个建议,为了加强人员之间的信任和团结,他认为销售部人员应该定期的举行一次聚会,这

题目
单选题
情形1: 某企业销售团队人员小张提出了一个建议,为了加强人员之间的信任和团结,他认为销售部人员应该定期的举行一次聚会,这个聚会的地点应该在公司。团队领导李总认为这是一个好的建议,但是对于聚会的地点和时间,他觉得应该讨论一下。李总准备下午下班前半小时集中进行讨论。 讨论会上大家非常积极。李总首先说,他认为聚会是应该的,但是时间要视大家的时间而定,地点不应该在公司,因为大家工作了一周,应该找一个较轻松的地方聚会,这样更有助于大家的沟通和交流,并对小张的主意表示赞扬,同时鼓励大家提出更好的观点。在李总的鼓励下,各团队成员纷纷提出许多有益的建议,虽然小张的建议没有被全盘接受,但是他提建议的做法得到鼓励,所以他自己也非常高兴。 情形2: 在沃尔玛,每一个经理人都用上了镌有“我们信任我们的员工”字样的钮扣。在该公司,员工包括最基层的店员都被称为合伙人,同事之间因信任而进入志同道合的合作境界。最好的主意来自这些合伙人。而把每个创意推向成功的,也是这些受到信任的合伙人。这正是沃尔玛从一家小公司一举发展成为美国最大的零售连锁集团的秘诀之一。在软件大国爱尔兰,各软件公司都变控制管理为信任管理,公司对员工更多地提供价值观的满足而非单纯的薪酬满足。 在沃尔玛,最好的创意都是来自最基层的店员,这是因为对团队成员的信任()。
A

可以得到真正的意见和建议

B

可以积极地运用冲突的力量

C

可以有更好的机会发现隐蔽着的问题

D

使他们能够承担风险

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相似问题和答案

第1题:

某企业从销售人员中选择一人担任销售部经理,该企业采用的招聘方法是()。

A:晋升
B:职位转换
C:职位轮换
D:工作扩大

答案:A
解析:
晋升是指企业中高一级职位出现空缺时,从企业内部挑选较为适宜的人员补充职位空缺,挑选的人员一般是从一个较低职位晋升到一个较高的职位。在一些企业中实行的管理人员的接续计划就是一种典型的晋升形式。

第2题:

共用题干
某企业正在对自己的销售部门人力资源供给进行分析与预测,通过对前几年销售部门人力资源人员变动情况的分析,得到销售部门人员变动矩阵表如下:
该企业去年有业务员40人,业务主管15人,销售经理3人,销售总监1人.

下列关于马尔科夫分析法的表述正确的有().
A:其基本思想是找出过去人事变动的规律,以此来推测未来的人事变动趋势
B:周期越短,根据过去人员变动所推测的未来人员变动就越准确
C:其关键是要确定出人员转移率矩阵表
D:实际预测中,人员转移率很难准确确定,往往是一个估计值

答案:A,C,D
解析:
87.本题考查马尔科夫分析法.

88.本题考查马尔科夫分析法的计算.通过表格可知每年留在业务员职务的人概率为0.5,去年有业务员40人,所以留在此职务的有40xO.5=20(人).并且每年有概率为0.2的业务主管会降职为业务员,即15x0.2=3(人),所以今年业务员的内部供给量预计为20+3=23(人).

89.本题考查马尔科夫分析法的相关内容.运用马尔科夫分析法,周期越长,根据过去人员变动所推测的未来人员变动就越准确.

第3题:

销售部门和销售人员的编码一旦设定并使用,应该既不允许()也不允许修改。


本题答案:删除

第4题:

某公司销售部门就目前销售业绩不佳的问题召开了一次会议,会议参加人员是各个团队领导和员工代表,部门领导张经理为这次会议的主持人。张经理让会议准备人员把会议的时间、地点提前告诉了参加人员,并对会议上要讨论的问题提前发送给他们,让他们准备自己如何在会议上发言,提出自己的观点和建议。但是事实上会议的召开并不是那么顺利,首先会议开始的时间到了,但是参加人员并没有到齐,会议大概开始了10分钟以后,团队成员小王才到会场,会议进行一半的时候,有的人员将自己感兴趣的话题提了出来,大家讨论起了现在政府机构减员的事情,张经理为了把他们的注意力拉回会议的主题上来,张经理趁机让员工小李对目前销售情况提出自己的建议,小李本来就是一个擅长演讲的人,他滔滔不绝地讲起来,并没有考虑其他员工的感受,有的员工对他的建议并不赞同,有些人就交头接耳地低声说起来。这时员工小张针对他的意见提出了自己的看法,两人的看法不同,争论变成了争吵。在这种情况下,张经理该怎么办呢?该会议进行过程中出现了()问题。

  • A、偏离正题
  • B、独霸会场
  • C、争论
  • D、哑场
  • E、私下开小会

正确答案:A,B,C,E

第5题:

销售部门和销售人员的编码一旦设定并使用,应该既不允许删除也不允许修改。


正确答案:正确

第6题:

共用题干
某企业正在对自己的销售部门人力资源供给进行分析与预测,通过对前几年销售部门人力资源人员变动情况的分析,得到销售部门人员变动矩阵表如下:
该企业去年有业务员40人,业务主管15人,销售经理3人,销售总监1人.

在案例中,该企业采用的人力资源供给预测方法是().
A:人员核查法
B:人员调配图
C:主观判断法
D:马尔科夫分析法

答案:D
解析:
87.本题考查马尔科夫分析法.

88.本题考查马尔科夫分析法的计算.通过表格可知每年留在业务员职务的人概率为0.5,去年有业务员40人,所以留在此职务的有40xO.5=20(人).并且每年有概率为0.2的业务主管会降职为业务员,即15x0.2=3(人),所以今年业务员的内部供给量预计为20+3=23(人).

89.本题考查马尔科夫分析法的相关内容.运用马尔科夫分析法,周期越长,根据过去人员变动所推测的未来人员变动就越准确.

第7题:

客户资源管理平台的客户开发系统使用者包括()

  • A、省、市、县客服及销售部门岗位人员
  • B、省、市客服及销售部门岗位人员
  • C、省、市、县销售部门岗位人员
  • D、省、市销售部门岗位人员

正确答案:A

第8题:

一般认为,一个平衡有能力的创业团队至少应该包括优秀的管理人员、专业技术人员和精干的销售人员三方面的人才。()


参考答案:正确

第9题:

2008年5月,深圳某家针织品生产企业成立了国际销售部。一天,信用管理部接到国际销售部的请求,帮助销售人员寻找北美的进口商和经销商。销售人员不仅需要潜客户的基本信息,还需要取得进口商和经销商在2007年进口量和销售量的排名。另外,国际销售部希望取得潜客户的中文资料,而且最好帮助他们与潜客户取得初步联系。请问,信用管理人员应该怎样帮助国际销售部解决问题?为什么?


正确答案: (1)使用全权委托数据库开拓国际市场服务
(2)这种服务适合于那些海外销售经验不足、外语能力不强、或海外销售人员不成熟的企业。
(3)提供潜客户排名服务
(4)使用大型企业征信机构的名义,替检索委托人初次与目标外国公司联系。
(5)保证取得比较高的潜客户回信率/回复率。

第10题:

某公司销售部门就目前销售业绩不佳的问题召开了一次会议,会议参加人员是各个团队领导和员工代表,部门领导张经理为这次会议的主持人。张经理让会议准备人员把会议的时间、地点提前告诉了参加人员,并对会议上要讨论的问题提前发送给他们,让他们准备自己如何在会议上发言,提出自己的观点和建议。但是事实上会议的召开并不是那么顺利,首先会议开始的时间到了,但是参加人员并没有到齐,会议大概开始了10分钟以后,团队成员小王才到会场,会议进行一半的时候,有的人员将自己感兴趣的话题提了出来,大家讨论起了现在政府机构减员的事情,张经理为了把他们的注意力拉回会议的主题上来,张经理趁机让员工小李对目前销售情况提出自己的建议,小李本来就是一个擅长演讲的人,他滔滔不绝地讲起来,并没有考虑其他员工的感受,有的员工对他的建议并不赞同,有些人就交头接耳地低声说起来。这时员工小张针对他的意见提出了自己的看法,两人的看法不同,争论变成了争吵。在这种情况下,张经理该怎么办呢?()做法可以帮助张经理把这次会议开得更好。

  • A、会议前把会议日程表分发给参加会议的人员
  • B、会议中讨论的每一个论题由谁负责
  • C、每一项议程都安排了适当的时间
  • D、确定合适的人员参加此次会议
  • E、新来的员工不能参与此次会议

正确答案:A,B,C,D

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