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（）是指以类似于标准化和大规模生产的成本和时间，提供客户特定需求的产品和服务。

题目
单选题
（）是指以类似于标准化和大规模生产的成本和时间，提供客户特定需求的产品和服务。
A

按需生产

B

大规模生产

C

定制生产

D

大规模定制生产

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第1题：

大规模定制是指定制生产与大规模生产的有机结合,企业以大规模生产的低成本和高速度,为顾客提供个性化的定制产品,满足不同顾客的差异化需求。( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第2题：

大规模定制：根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和高效率等特点提供定制产品和服务的生产方式。 根据上述定义，以下属于大规模定制的是（ ）。 A．某办公设备制造商大量生产各种标准化的复印机功能组件，并由销售人员根据客户需求选择不同的组件组合成功能各异的复印机 B．某电脑厂商将市场调查所获得的客户需求分为几种类型，并大规模制造这几种类型的电脑 C．某航空公司委托一知名服装品牌为其近300名员工设计多套新一季的制服 D．某旅行社推出“半自助游”，只安排游客旅行中一半的行程，剩余时间游客可以自由选择活动内容


正确答案：B
A项是组装产品，而不是定制产品；B项电脑厂商根据客户不同需求，大规模生产不同类型的电脑，属于大规模定制；C项300套制服，不属于大批量生产；D项不是旅行社提供定制服务而是由游客自己活动，不符合“提供定制产品和服务”，也不属于大规模定制。所以选B。

第3题：

渠道通路具备以下哪几种功能().

A、协助客户购买特定产品和服务

B、向客户提供售后维护服务

C、提升客户对产品和服务的认知

D、帮助企业了解客户需求偏好


参考答案：ABCD

第4题：

公司投入记录包括公司与客户进行联系的时间、地点、方式、费用开支记载，提供产品和服务的记录，为争取和保持客户所付出的（）。

  • A、成本费用
  • B、时间精力
  • C、时间费用
  • D、成本精力

正确答案:A

第5题：

商业银行的客户管理是指银行持续为客户提供产品和服务，以满足客户的特定需求，从而( )的一种管理方法。

A.把市场和客户再分成若干个区域
B.培育忠诚客户
C.实现利润最大化
D.排斥竞争者

答案：B
解析：
商业银行的客户管理是指银行持续为客户提供产品和服务。以满是客户的特定需求，从而培育忠诚客户的一种管理方法。

第6题：

会议市场营销观念以()为中心,提倡客户需要什么产品和服务就提供什么。

A.产品质量

B.市场

C.客户需求

D.生产


参考答案：C

第7题：

()是指某一行业以最低的增量成本提供产品和服务，这将使提供产品和服务过程中使用的稀缺资源最少。

A:配置效率
B:生产效率
C:动态效率
D:资本效率

答案：B
解析：
本题考查长期增量成本法。生产效率是指某一行业以最低的增量成本提供产品和服务，这将使提供产品和服务过程中使用的稀缺资源最少。

第8题：

是指企业开发出标准化的产品,组织以高效的专用设备、高度的专业化分工和流水线生产为特征的大批量生产,用一种标准化的产品满足不同顾客的需求。()

A合同生产

B同步化生产

C大规模生产

D均衡化生产


参考答案：C

第9题：

关于“客户为尊”，下列说法不正确的是（）

  • A、洞察客户的需求，努力完全满足
  • B、对客户的需求做出积极响应，全力以赴满足客户需求
  • C、通过创造性的工作，努力超出客户期望，给客户带来感动和惊喜
  • D、以客户为导向，为客户提供优质、惊喜的产品和服务

正确答案:A

第10题：

大规模定制的生产特征是（）。

  • A、需求的分化
  • B、细分市场多元化
  • C、低成本
  • D、定制化的产品和服务

正确答案:A,B,C,D

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